● 线下服务非常棒 搬家过程零问题
随后,司机师傅打电话给我询问了具体的情况,比如我所在的具体位置,他需要到达的时间。并仔细询问了装卸货的情况,当得知我们是搬家,需要他协助装卸货时,明确表示不需要收取任何的费用,他会帮我们来搬。
我们约定的是下午4点,因为堵车司机师傅晚到了20分钟左右,鉴于西安的交通状况,我们也可以理解。没想到的是司机师傅觉得他耽误了时间不好意思,竟然提了葡萄给我们作为此次因为他延误时间的补偿,确实很感动。
此次搬家,是我第一次使用58速运这样的同城服务,从APP的界面以及整个输单过程的流畅度来讲几乎是没有毛病,甚至细心的开发人员将注册的过程尽量的简洁化且放在了后面,也不会因为我一打开页面就让我注册让我不爽,也不用输入我是男是女这样的问题让我浪费时间。
订单完成之后支付可以选用网上支付或者现金支付,都比较方便。而且此次为我们服务的司机师傅不管从服务态度,还是整个搬家过程当中一些细节上的处理,比如免费的搭手装卸货物,比如迟到后会给我们送葡萄等,都从细节上提升整个服务的完美程度。
整个订单完成之后可以选择是用现金还是手机支付,司机师傅问我是否能给个好评,因为这对他们来说非常重要。这也是真个服务网络当中对线下服务人员的监管,让他们为用户的服务更加到位,以此来提升品牌形象。
● 编后语:
此类APP确实能够在生活中帮到我们不少的忙,也能够为待业车提供一个工作的平台,是一件双赢的事情,也是“互联网+”对传统物流的一种转变。作为一个普通的使用者来说,我不用大热天顶着太阳去外面找拉货的车,也不用为了车费的问题和车主们纠结,一切都变得更加简单。
不说了,妹子喊我。(文/图 霍景春)
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