保持车辆的正常运行 在线服务为你解决

因技术问题造成汽车驶离路面或车队间沟通不足，进而导致驾驶员或车辆无法以最佳状态完成任务，可以说是最容易打乱计划、破坏预算的原因。车辆抛锚通常会产生额外的成本和问题，但如果驾驶员因为与车队沟通不足而错过重要信息，情况会变得一样糟糕。车辆联网功能、视运营情况定制的保养服务和各项驾驶员支持服务，这个例证充分展现了斯堪尼亚如何帮助客户保持车辆正常运行的解决之道。

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由于绝大多数斯堪尼亚车辆都具备了在线服务功能，大部分斯堪尼亚客户都能选择享受这项服务带来的益处和潜在改进。多款全新经过优化的斯堪尼亚车队管理系统和斯堪尼亚驾驶员辅助系统工具将于2014年秋上市。

首先是斯堪尼亚消息功能。该功能可实现驾驶员与调度员以及与其他驾驶员之间高效、可靠的沟通。消息功能通过斯堪尼亚车队管理门户网站上的斯堪尼亚车队管理App提供，驾驶员可通过安卓或IOS手机或平板电脑下载该应用，公司内部的顺畅沟通是有效开展工作的基本前提，但要与马不停蹄、一直无法接听电话的驾驶员进行详细沟通，就需要更加合适的设备。

斯堪尼亚消息功能使驾驶员及调度员或其他运营基地人员能够轻松地进行文字和图片交流。其对话被保存在安全的地方，便于追踪事件。通过快速接入数据中心，可以很容易找到解决问题的信息、回答或地址。问题的快速澄清能够取代冗长、模糊不清的讨论。该服务需要客户利用手机订阅，并且要求移动电话接入电话网络或WiFi网络。

●  顺畅的汇报　　　

对于欧洲运输公司而言，确保驾驶员严格遵守正确的工作作息规定，正变得越发重要。在2014年春，斯堪尼亚行车记录服务（Tachograph Services）推出了经过改进的自动在线汇报系统。此外，该服务还可自动识别和汇报驾驶员的违规行为。

车队监管人员无需投入时间和精力确认所有驾驶员数据已被储存或是否发生违规行为，可以专注于追踪产生违规行为的原因。此外，还能腾出更多时间开展预防性工作，以避免将来可能发生的违规行为。

●  驾驶员辅导系统

斯堪尼亚驾驶员辅助系统为驾驶员提供个性化指导服务，帮助他们改进驾驶风格，使他们成为更加优秀的驾驶员。斯堪尼亚现在正推出经过改进的全新驾驶行为分析与解释方法，并通过斯堪尼亚驾驶员辅导系统为客户提供反馈。

经过斯堪尼亚员工进行的个人驾驶辅导，是降低油耗、增加道路安全性和正常运行时间的必要条件。

该方法专注于直接影响油耗的各项因素，并且根据统计分析制定。每名驾驶员的数据将与相驾驶情况和背景的驾驶员进行对比。这种新的数据分析和评估方法与个人辅导一同构成了公平判断每一名驾驶员业绩的基础。而这种方法也会为驾驶员创造最佳的条件，将改进的驾驶风格转化为永久的驾驶习惯。

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