斯堪尼亚切割零配件深度解读产品价值

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2012年在瑞典有一辆斯堪尼亚城市公交车在运行过程中突然起火，所幸驾驶员和乘客无人受伤。经专业工程师Hans Wiklund等人调查，事故的起因是由于运营商购买的非原厂生产的O型圈耐热性及耐油性均未达到标准，导致了降解，之后离心式机油滤清器很快出现松动，机油渗入发动机舱，造成了巨大的损失。购买副厂件看似可以节约零配件购置成本，但究竟获得到的是实惠还是风险？

如上图所示：原厂机油滤纸密度更高，具有很强的污垢吸附能力，且因过滤介质含有合成纤维增强了耐用性和韧性，而非原厂采用劣质滤纸材料，过滤性能差导致发动机配件润滑不够，会引起发动机故障。

如上图所示：原厂空气滤芯配备专利密封件，可防止未净化的空气通过滤芯，并能降低压降，从而降低油耗。非原厂空气滤芯密封性差，容易导致发动机早期磨损，缩减发动机寿命。

“贵”是中国消费者对进口品牌的第一印象，“贵”意味着用更高的价格购买了同等质量的产品，但斯堪尼亚真的“贵”吗？“质量是有价值的”是斯堪尼亚一直秉承的生产态度，只有产品具有更高的使用价值，更长的生命周期才能为客户的业务创造更高的价值。为此，斯堪尼亚举办了“品质让我们与众不同”零配件切割系列活动，深入展示原厂件与副厂件在产品设计、材料质量、加工工艺等细节上的质量差距，也进一步让消费者确信原厂件的价值。

优质的车辆是由优质的零配件组成。购买斯堪尼亚原厂零配件的客户得到的是：更高的产品性能，所有零配件出厂前均经过严格的检验，并有资深工程师持续改善包装设计，减少运送时的震荡和损伤；更出色的运营经济性，高品质配件除了确保车辆处于最佳工作状态，也使总体维修成本大幅度降低；更加专业周到的售后服务保障，受过良好培训的服务技师配备专用工具和设备，在维修或保养时提供专业服务。此外，斯堪尼亚还会根据技术信息系统收集客户零配件使用情况，对产品及时进行改进，从而进一步优化零配件质量，为客户创造更高的产品价值。

斯堪尼亚零件的价值不仅蕴含在零件本身的质量价值，更是体现在背后庞大的售后服务体系的保障。斯堪尼亚售后服务网络，可为客户提供7x24小时全天候服务保障。斯堪尼亚各地经销商零配件库存量均符合斯堪尼亚的严格要求，供应率达到94%以上，与斯堪尼亚上海零配件总库水平保持一致。客户仅需一通电话，专业的斯堪尼亚售后服务团队便会快速提供最适合的解决方案。此外，斯堪尼亚零配件物流网络是全球最先进、最可靠的物流网络之一，无论客户身处何处，斯堪尼亚零配件总会在第一时间递交到客户手中。

模块化系统是斯堪尼亚独有的商用汽车生产方式，它可以通过标准零配件自由组合实现不同类型产品的生产。得益于此，斯堪尼亚原厂零配件因此具有极高的通用性，可以最大程度精简零配件的库存种类，降低维修保养难易程度，使斯堪尼亚卡车获得最佳出勤表现，帮助客户创造更高业务价值。

此外，斯堪尼亚继2013年成功举办第一季零配件促销活动之后，已于2014年7月1日火热献上第二季加强版。针对第一季零配件活动客户反馈情况，斯堪尼亚重新甄选出88项客户最常更换的零配件，发放福利，降价幅度最高可达45%！详情请浏览斯堪尼亚官网，获取更多信息。

●  斯堪尼亚集团简介

斯堪尼亚集团是世界领先的重型卡车、大型巴士与长途客车以及工业发动机和船用发动机的制造商之一。此外，公司还提供种类丰富的产品和服务，确保客户享有成本最优的运输解决方案和最高的出勤率。斯堪尼亚业务遍及约100 多个国家和地区，全球员工约41,000 多名。2013年，斯堪尼亚集团净销售额达868.47亿瑞典克朗，盈利84.55亿瑞典克朗。

如果您想了解更多的信息，敬请浏览斯堪尼亚集团网站www.scania.com。

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