2024年11月7日,以“梦无疆·享致远”为主题的一汽解放2024梦想合伙人大会在无锡盛大举行。一汽解放的高层领导、经销商、来自五湖四海的梦想合伙人以及媒体代表们齐聚一堂,共同见证一汽解放的新起点、新承诺和新未来。
作为中国汽车工业的发源地,一汽解放自成立之初就承担着推动中国汽车工业向前发展的重任。解放人始终以“中国第一,世界一流”为共同梦想,而对于在一线忙碌奔波的广大卡友朋友们来说,他们的梦想在于能够平安归家、收入稳定、生活幸福。而千万个卡友的梦想,汇聚在一起正是解放人梦想的具象,解放与用户同梦想、共成长。
追溯解放“感动服务”品牌的发展历程,从2002年“感动服务”品牌创立,解放便一步步将服务标准化、专业化。2004年,“解放2004感动服务,感动中国”活动在第500家服务站开业之际启动,随后在2006年又推出了“全程呵护·真情感动”活动,逐步实现从被动服务向主动服务的转变。
而在其后的品牌成长期,2009年解放发布了“六项承诺”,全面售前检查、免费新车定保、超长保用期限、超值索赔政策、快捷服务响应、适时客户关怀。在2013年时,TQC全品质关爱服务活动启动。
2019年,解放感动服务的品牌内涵进一步升级,从关注“车”的服务扩展到关爱“人”的服务,并将客户体验标准透明化、智能化。至今,全国2000余家解放服务网点,24小时全天候提供专业、高效、无忧的服务承诺,为用户实现“满意”到“感动”的飞跃,成为用户最信赖的伙伴。
此次焕新升级,解放推出一系列真诚的服务承诺:60公里内3小时救援响应,常规故障2小时修复,紧急备件省内8小时、全国72小时到位,停驶补偿最高可达1200元/天。服务的提升,是解放用实际行动为卡友们送上的温暖关怀,让每一位用户都能感到安心与感动。
大会上,一汽解放营销总部党委书记、总经理纪胜师讲解了梦想合伙人计划升级后的“五大尊享权益”:尊享价值权益、尊享服务权益、尊享情感权益、尊享文化权益和尊享生态权益。这五大权益围绕着合伙人体验的方方面面展开,带来更丰厚的专属关怀。
纪胜师表示,未来将基于五大权益进一步推出三项升级权益:尊享惊喜权益、尊享无忧权益和尊享圆梦权益。这些专属的升级福利,让合伙人不仅能拥有全方位的支持,还能享受更多的温暖与惊喜,让逐梦的道路上不再孤单。
其中的尊享无忧权益,涵盖用车无忧、找货无忧、置换无忧三方面内容:解放行安全管家保险分润降低保费,满帮VIP货源无佣金,二手车置换享受厂家认证和整备服务,提高卡车残值;尊享圆梦权益则更是提升了合伙人的生活品质,包括五星级酒店、米其林餐厅体验以及家庭国内外旅游,部分合伙人甚至有机会被聘为解放荣誉专家、优先体验新产品,享受现场圆梦抽奖机会。
解放梦想合伙人计划自启动以来,吸引了众多卡友参与,这不仅是一项计划,更是一个汇聚志同道合之友的平台。在活动现场,梦想合伙人刘伟东、冯滨、罗忠喜作为代表,分享了他们与一汽解放携手筑梦、共同致富的故事,这种跨越地域的深厚友情在每一场感人肺腑的演讲中都得到了生动体现。
解放进一步升级了梦想合伙人的成长路径,从玩车达人、互助达人到传承达人、推荐达人、传播达人,各种类型的卡友都有适合的成长通道。通过这五大成长路径,梦想合伙人们不仅获得了丰富的成长机会,还能与更多志同道合的伙伴共同进步。
一汽解放2024梦想合伙人大会的圆满举办,不仅开启了梦想合伙人计划的新篇章,更是每一位合伙人追梦之路助推器。一汽解放正用更好的产品和更贴心的服务,为卡友们提供源源不断的支持。