货物保险常见问题（第4集）

很多人调侃保险只有两不赔：“这也不赔，那也不赔”。其实，许多误解来自于我们对保险的不了解。我们通过搜集“货物保险交流群”里大家的疑惑，为大家持续整理一系列常见的货物保险问题，欢迎大家持续关注！

01

我买了货物运输险，在运输途中货物坠落，保险公司为什么不赔？在什么条件下，可以赔？

一般货物保险的条款中对于运输方式有相应要求，如内陆运输要保证被保货物需要使用集装箱卡车或全封闭的箱式货车进行运输或者使用雨布全部覆盖并用绳索有效地扎紧的能适用于长途运输的卡车进行装运。

所以下列这些情况可能会对理赔产生影响，首先就是关于货物在运输途中，必须捆扎严实。如果被保险公司核实到，是因为捆扎保护不当，保险公司也可以不赔。

第二点，针对一部分货物，比如二手货，裸装货，易碎品货等约定的仅承保交通事故，火灾爆炸的，如果发生问题中所说的运输途中坠落的话，那就必须提供交管部门出具的交通事故认定书。没有这个，也不能赔偿。

02

行驶过程中发生单方车辆火灾，是否也算交通事故？

根据《道路交通安全法》的定义，交通事故包括车辆在道路上因过错或意外造成的人身伤亡或财产损失的事件。单方车辆火灾，尽管没有涉及其他车辆或行人，但如果造成了财产损失，即车辆损坏，它仍然符合交通事故的定义。

火灾事故原因，也就是火灾事故证明上边，是怎么书写的什么原因造成的火灾，不同的事故原因，那货物保险能不能赔，就很关键了。火灾事故证明上会详细说明火灾的原因，这将直接影响到保险公司是否赔偿。

如果火灾是由轮胎起火、燃油泄漏或电路问题等车辆自身原因引起的，并且这些原因在货物保险的赔偿范围内，保险公司通常会进行赔偿。然而，如果火灾原因不明，或者证明是由承运货物自身引起的，那么保险公司可能会拒绝赔偿。因此，火灾的具体原因对于确定保险责任和赔偿至关重要。

03

货主发的是听装可乐和瓶装可乐，物流公司负责运输。但是当交给货主的时候，发现有瓶装冻裂的情况。请问，这个属于物流公司责任还是货物本身的问题？

作为物流公司也好，实际承运人司机也罢，有责任对于所承接和承运的货，进行安全的装载、有效的捆扎，合理的苫盖雨布防止雨淋。同时，也要对于不同的货物进行有效的运输环境保护。这里边核心的问题是，听装饮料，塑料瓶饮料是怕极冻的，如果温度特别低的时候，就要对货物做好保温的相关处理。这个不属于产品质量问题，而是存放条件问题。这个责任是物流公司或者承运人的责任。

包括比如运输生鲜果蔬，如果要求必须冷藏车运输，你却用了常温车运输，那出现的货物损失，就需要物流承运人来承担了，比如发生果蔬的糜烂，风干等损失的情况下。我们在实操过程中，经常发现的几个问题就是，本应该用厢式货车运输的，结果用了大板车或者高栏车。比如要求整车运输的，结果司机中途还接了其他的货物，就是为了多拉点货多赚点钱。但是这些行为一旦成为造成货物损失的直接原因，保险公司也是有权拒赔的。

如果你还有任何疑问或希望了解更多内容，欢迎加入卡家”货物保险交流群”，这里有货物保险行业的“大佬”帮大家答疑解惑，只管带着问题来就行！