江淮1卡五星服务助力卡友创造美好生活

从1964到2024，今年江汽集团迎来建厂60周年，江淮1卡特推出系列报道，携手广大卡友为江汽集团献礼。本期特别报道聚焦江淮1卡关心车更关心人，多年来始终如一地的提供有温度的超级服务，助力卡友致富，助力乡村振兴和经济发展。

五星服务 全程呵护

践行江汽集团“制造更好的产品，创造更美好的社会”的初心使命，江淮1卡始终与千万用户同行，以“1号基地”制造1号产品，提供高性能、高品质、高可靠的运输装备；同时践行“五星服务 全程呵护”的服务理念，打造省时、省力、省心、省钱的1号服务，不断提升服务能力和用户满意度。

截至目前，江淮1卡在全国拥有1700余家星级服务站，非偏远地区服务半径小于50公里，全天候24小时随时待命，让货车司机们安心用车。同时，江淮1卡广泛开展“江哥服务万里行”、服务品牌日等客户关怀活动，相当于给货车司机再吃一颗“定心丸”。针对行业大客户，江淮1卡还制定专属全包服务政策，覆盖售前、售中、售后全生命周期，得到众多行业客户的充分肯定。

江淮1卡服务品牌日客户关怀活动

适应新能源转型 消除后顾之忧

商用车加速向新能源化转型，对新能源售后服务网络、新能源技术服务能力等方面提出了新要求。对此，江淮1卡基于“油电兼容”服务网络、智能服务平台、智能网联服务，同步开展专家型服务人才培养，打造更加专业优质的智慧主动售后服务。

服务网络方面，江淮1卡目前在全国拥有新能源专业服务站400+家，并建立本部、区域总经销、专业备件服务商三级备件供应体系，可以快速响应客户所需；智能服务平台方面，江淮1卡成立智慧预见在线监控调度中心，主动服务系统24h在线健康检测，快速识别和主动处置车辆故障，提高效率；智能网联服务方面，最新一代智铃车联网3.0系统集智能行车、智能服务、智慧车队等一体，带来全新的智慧出行体验。此外，江淮1卡还拥有数百人的维修技术专家和超2万人的专业服务技师队伍，让卡友选择江淮1卡新能源没有后顾之忧。

江淮1卡区域服务培训中心培养专家型服务人才

关心车更关心人 携手共创美好生活

江淮1卡关心车更关心人，近年来持续开展超级会员日活动，惠及广大卡友，把关心关爱做到最实处，同时线下线上双轮驱动，实现从买车到服务的全过程价值感提升。值得一提的是，向江汽集团60周年献礼，江淮1卡“物产中国 百万同行”活动火热进行中，与广大卡友一起探索中国丰饶的物产，助力乡村振兴。

江淮1卡超级会员日活动惠及广大卡友

新征程上，江淮1卡将矢志打造底盘更好的高端智能卡车，为广大卡友打造更加优质的产品、更加贴心的服务、更加真诚的福利，把关心关爱卡友做到最实处，携手万千货车司机共创美好生活。