解读:品牌聚力 让每一个梦想都触手可及

“我们又回家了！”

8月29日上午，来自山东临沂蒙阴的卡车人高峰参观完超级工厂兴奋地告诉我们，回家的喜悦难以自抑。

“为用户服务”的口号似乎每一家都在喊，但落到一点一滴、实实在在的人、事、情上面，确实需要智慧与学问。

文/张宏霞

图/王鹏 解放青汽

2021年下半年之后，卡车行业持续遇冷，疫情之后本期待行业热度能够快速升温，但整体市场情况并不如年初预期。

走访市场，“难”是大家口中最常说的一个字，司机难于运费低迷货源量少，经销商难于新增需求减少门店冷冷清清，各品牌厂家卯足了劲寻求新的市场突破角度，几乎每一个从业者都在经历着从业史上最为艰难且关键的时刻，每一个人都在内卷中绷紧了神经。

然而，解放青汽的市场，似乎并不似整体行情那般凛冽。

解放青汽公开数据显示，最近三年以来，品牌市场份额一路上升，2021年市场占比为12.9%，2022年上升至14.8%，今年前半年提升至16.8%。

一汽解放青岛整车事业部副总经理、青岛工厂厂长王大伟（图左）

众所周知，当前卡车市场进入存量市场，盘子就那么大，蛋糕就那么多，市场份额的提升是当前能够提升销量的唯一途径，这一点解放青汽如实做到了。

从细分市场来看，解放青汽实现了资源运输行业第一、载货6X2份额第一、自卸公路标载行业第一、NG产品份额第一、载货8X4份额第一。

市场份额上升，荣获多项第一，解放青汽能够在现阶段迎来这样的成绩实属不易。

一汽解放青岛整车事业部副总经理、营销总部副部长纪胜师

解放青汽的逆势上升，可以从产品力和营销力上去分析。

产品力方面，解放青汽有放眼亚洲技术装备先进的即墨超级工厂，能够通过智能装备和数字化管理技术生产出高质量的产品。

品牌经过55年积淀，如今已经建成了成熟的重中轻产品生产线，同时各类车型又具备”高中低“产品组合，多种能源结构和动力形式组合搭配，满足不同用户的用车需求。

一汽解放青岛整车事业部副总经理张禹（右二）

营销能力方面，解放青汽的营销团队并不满足于自己把车卖出去，而是让公司的领导层、研发团队等各相关部门人员真正地进入一线调研，了解用户真实的需求和痛点，让用户的反馈意见真切地在下一代产品上得到改进。

同时，解放青汽选取优质意见领袖进入梦想合伙人，给予他们足够的真诚与尊敬，从而让用户成为品牌最为坚实有力的代言人，相互成就，向着更高的目标前进。

活动现场，随便找一个用户聊天，都能得到一个个发生在与青汽之间的精彩故事。

梦想合伙人王洪山

卡友王洪山热衷解放青汽产品20多年，从一台车发展成一个小车队，他给青汽提出的每一个产品改进意见都得到了认真对待和及时落实，手中的17台车全是青汽产品。

赵志在河北石家庄做快递运输，对车辆的时效性和可靠性要求苛刻，他试过了每一个品牌的车型，因为热衷于解放轻卡的油耗节省与暖心服务，最终选定车队中绝大多数车辆都是解放轻卡的产品。

卡车人高峰喜欢解放青汽的创新与贴心，除了自运营公司选择青汽车辆之外，乐于分享的他通过视频直播这一新型的互联网模式和全国卡友形成互动，为更多用户介绍青汽产品，五年时间通过短视频实现车辆成交1200多台，放到整个行业中这也属于非常不错的成绩。

一汽解放青岛整车事业部高级经理、中重卡营销服务部部长张立军

然而，每一个故事、每一个目标的背后，都源自于“梦想合伙人”这一项目的开展和落地。

青汽人员的年轻化趋势比较明显，八零九零后担任重要管理职责、零零后走上工作岗位的比比皆是。这些人思维更加开放，有闯进、敢创新，能够多形式的融入用户群体了解需求，并及时高效的为他们解决问题。

2020-2022年之间，新冠疫情是货运行业绕不开的话题。疫情来势凶猛，为了降低病毒流通速度，减少人员流动成为各地防控政策中的关键一环。卡车司机走南闯北日行千里本就流动性大，在这一时期内处境极其艰难，因为运营困难停车停贷的情况在多地出现。

在这样的背景下，守护梦想、凝聚梦想、实现梦想的解放青汽“梦想合伙人”项目应势而生。

谈起创立梦想合伙人的项目初衷，正如一汽解放青岛汽车有限公司高级经理、中重卡营销服务部部长张立军在接受采访时所讲，如何实质性地帮助卡车司机降低用车成本，提高运营收入，以至提高行业认同感和满足感，在他们看来是这一时期解放青汽的重要责任。

从2021年1月计划正式发布，到如今人数超过12000人，梦想合伙人计划经历了多轮迭代升级，本次正式发布梦想启航计划，客户的尊享权益也会进一步逐一释放落地。

据了解，整个梦想合伙人体系建设中解放青汽采取了分层维护、专属成长体系的运营模式，推出了5项尊享权益。

5项尊享权益如下：

尊享价值权益：分别是找我优惠、梦想基金、复购奖励、服务礼券、保外救援，通过真金白银的奖励给用户带来实惠。

尊享情感权益：分别是假日关怀、梦想聚会、社区社群、暖心基金、保养提醒，通过细致周到的管家式服务做到真正的暖心贴心。

尊享服务权益：分别是24小时客户、一客一群、专属服务站、专属服务管家、专属备品投放，推动千人千面定制化服务，满足不同客户的运营需求。

尊享文化权益：分别是文化之旅、文创礼品、成长故事、建议直达、司机之家，实现和卡友们的共创共融、共同成就。

尊享生态权益：分别是专属保险、金融服务、车联网增值、终端服务、二手车保值，用好解放青汽平台，做到车辆保值增值，保证客户经济收益。

从五项尊享收益不难看出，梦想合伙人可以将不同类型的用户聚在一起，解放青汽搭台，大家一起聚力，通过精细化运作实现用户与解放青汽梦想的相互成就，从而实现共赢。

●  文章小记

解放青汽超级工厂的生产车间里，一段《给奋斗的你》给人印象很深：所有的人都是凡人，但所有的人都不甘于平庸。我们一定要相信自己，只要艰苦努力，奋发进取，在绝望中也能寻找到希望，平凡的人生终将会发出耀眼的光芒。

相信这是每一个解放青汽员工的信念，也是要传达给每一个客户的信念，当大家聚在一起让梦想有了依仗携手前行，大家的梦想就一定会实现。

聚梦启新，享誉青途，你准备好了吗？