7月26日,宇通重卡售后服务部部长吴辉在宇通重卡新品发布会郑州站分享了宇通的五大服务,正是这五大服务才让宇通重卡客户不断、有口皆碑。
● 服务理念
宇通重卡主打一站式全生命周期服务,以用车、养车、管车三方位服务为客户的安全高效使用托底,为客户增值。同时,宇通重卡力争成为行业标杆,在行业内不断树立良好服务口碑。
● 服务模式
宇通重卡采用直服模式,提供驻点服务和管家服务两种特色模式,有问题客户可以直接对接厂家服务人员,一站式解决客户的所有服务需求。
● 服务网络
宇通集团服务网络完善,根据区域销量和服务需求,自建直营站,灵活选建社会优质卡车服务合作网点,加强网络服务能力,执行完善的三包政策和配件保障。
● 服务产品
结合客户实际运营场景,为客户提供大包、延保、保养等全方位服务方案,满足客户不同需求;并且宇通建立了独有的车队管理制度,提供专业、智能的车队管理方案,让客户省心又省钱。
● 服务承诺
宇通重卡承“5分钟响应,7×24小时无休”的售后服务,客户只管用车,剩下的均可交给售后。
政策、技术、服务、口碑样样领先,你对宇通重卡的新车心动了吗?
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