快速响应 江淮排除万难保障运输安全

江淮1卡1号服务可以称得上是广大用户最贴心的“车管家”了，在实际用车过程中，车辆难免会因长时间运行需要保养和维护，而江淮1卡贴心、周到的服务能够切实帮助用户排除相关故障，摒除后顾之忧。

正值冬季，人手不足和恶劣天气成为了交通运输和运输救援中最常见的阻碍。12月中旬，江淮1卡河南正裕服务站很多服务人员因为感染新冠病毒不得不在家休息，整个服务站只有2名服务人员可以正常出勤。这种特殊情况，为江淮1卡河南正裕服务站的日常服务保障带来了很多不确定性因素，为提高服务效率，两名服务人员针对各自擅长进行分工，并让店内症状较轻人员进行线上联系对接，以最快的速度解决用户运输中遇到的问题。

15日傍晚，江淮1卡河南正裕服务站接到一通电话，用户王师傅的车打不着火，停在了路边，但一车的货物还着急运输，急需救援。江淮1卡正裕服务站的两名技师立即驾车出发，赶往现场，仔细检查后发现问题，并将车辆拖回了服务站进行修理。到晚上11点多，车辆恢复了正常运行，看着修好的车辆，王师傅不禁感叹，江淮1卡河南正裕服务站的服务真是及时又专业。

天寒地冻道路险，挡不住江淮1卡服务的步伐。如果说河南正裕服务站因为人手少导致日常救援服务难度大，那么在内蒙古乌兰察布市，则是因为极端的天气导致了外出救援难度大、危险性更大。16日这天，郝老板吃过午饭后，正准备前往外地，但是车辆启动不到5分钟就熄火了。江淮1卡当地服务站了解情况后通过视频询问车辆故障表现，并判断故障原因可能是后处理系统异常。于是，救援人员带好相关配件，根据定位导航前往郝老板报修点。

经过一段时间的努力，车辆恢复了正常，但是在救援人员返回途中，却突发了惊险事件，车辆在雪地运行时失控打滑，险些造成交通事故。虽然这次救援冒着很大风险，但在救援人员看来，只要用户的车恢复了正常，运输安全有保障，那么江淮1卡的服务就是值得的。

对于江淮1卡来说，用户的支持和好评是对江淮1卡服务最好的认可，今后，江淮1卡将继续发挥贴心的服务优势，秉承一流服务标准，帮助用户排查车辆问题，助力用户安享轻松出行。