江淮1卡百里救援 为高师傅提供运输保障

6月4日，端午假期的第二天，当大部分人在享受着节日的气氛时，无数卡友还奔波在运输路上，来自云南的高师傅就是其中之一。这一天，高师傅和往常一样驾驶着他的江淮1卡骏铃A8忙于运输。晚上7点多，行驶至昆明市宜良县时，车子突发异响，无法继续行驶，一场紧急救援就此展开。

●  偏僻处抛锚 江淮1卡服务电话成唯一救援

高师傅的车上满载着货物需要尽快送达目的地，车辆抛锚的地点较为偏僻，附近没有维修店。“现在正在端午假期里，不知道江淮的服务站有没有放假？”虽然心存疑虑，但高师傅还是抱着试一试的心态拨通了江淮1卡的服务电话。

“您好，这里是江淮1卡昆明邦和服务站”听到电话接通，高师傅总算松了一口气。电话里，服务站仔细询问车辆故障表现，沟通中，服务站维修人员判断车辆故障原因为主减速器螺丝故障，于是准备好相关配件和维修工具后立即驾车前往高师傅车辆所在地。

●  以换代修抢时间 高效运输有保障

由于地处偏僻，车辆距离服务站约有100公里，途中还要经过山区，并履行相关防疫要求，1个多小时左右维修人员终于到达现场。仔细检查后发现，故障原因确实和电话里判断的一样，主减速器螺丝损坏。考虑到高师傅车上的货物着急运输，维修人员以换代修，在地上垫上纸板，打开手电筒，进行紧急处理。

修车时，高师傅在一旁感叹道：“本以为你们也在放假，没想到这么晚了，一个电话你们就马上赶过来了，真的太感谢了！”其实，江淮1卡在全国拥有1700余家的服务站，即便是节假日也会有值班人员坚守岗位，24小时在线，可以随时为用户提供服务。

车子修好了，高师傅向维修人员道谢后立即继续运输之路。后来，高师傅还特地发了条朋友圈，向江淮1卡昆明邦和服务站的维修人员表示感谢，并对江淮1卡表示肯定。

让用户满意是江淮1卡服务一直努力追求的目标。江淮1卡从售前、售中、售后三个维度，给予客户全面的支持，提供24小时服务，救援0.5小时响应、2小时到达，全天候快速保障客户用车。今后，江淮1卡将继续秉承“五星服务，全程呵护”的服务理念，为广大用户提供更加及时、专业的售后服务，保障用户用车省时、省力、省心、省钱。