奇瑞商用车开瑞品牌焕新战略的背后逻辑

前言——张文飞，来自河南开封市龙亭区稻香村的90后青年,今年30岁，高中学历，6年前怀揣着梦想来到郑州市打拼，自学挖掘机驾驶后，在工地上帮人开挖掘机，当时的月收入有5000元。父母在老家务农，妻子在老家从事幼教工作，同时照顾老人和小孩。平时工地上很忙，张文飞回家的时间很少，无法照顾到孩子和父母，经常得忍受思亲之痛。近些年龙亭区的乡镇基础建设的投入加大，基建土方挖掘业务繁忙起来，这让张文飞萌生了回乡创业的想法。2018年，张文飞辞去工地的工作，开始回乡创业，借钱买了自己的第一台挖掘机，承包起家乡的土方工程。经过3年多的奋斗，目前已经拥有3台挖掘机，1台开瑞优劲微卡，收入大大提升。现在他已经是两个孩子的父亲了，平时也有更多的时间能够陪孩子和父母。

●  社会变化、行业发展带来新机遇

“这一次，我们赶上了中国商用车的黄金时代！”——奇瑞商用车副总经理，开瑞汽车总经理王成

近些年，很多和张文飞一样的返乡创业青年，来自农村，又从城市归来反哺故土。他们是乡村振兴进程中的“领潮者”，在时代潮涌中选择另辟蹊径，带着技术、信息和视野流向农村。

党的十九届五中全会指出，要“优先发展农业农村，全面推进乡村振兴”“全面实施乡村振兴战略，强化以工补农、以城带乡，推动形成工农互促、城乡互补、协调发展、共同繁荣，一系列乡村振兴政策有力推动乡村建设持续深入发展。其中，明确提出“引导、支持、服务高校毕业生和外出务工青年返乡就业创业，培育乡村全面振兴的新动能”，一系列政策引导大批素质高、能力强的青年人才流向乡村，助力乡村振兴战略实施。截止目前统计，各类返乡入乡创新创业人口已达到1010万人，人群呈现年轻化特征，乡镇创业青年成为社会关注群体，人群变化随即带来全新价值观，消费理念的变化。

他们从返乡创业中感受时代巨变，探索发展路径，实现人生价值。但是他们在创业中，也存在着缺乏启动资金，创业项目选择难等诸多问题。另一方面，城镇化加速和乡村振兴加速了物流运输行业发展，但农村物流服务有效供给不足、成本过高、效率低下，成为乡村建设中的突出短板，数据显示，我们的物流成本高于发达国家近7个百分点，物流信息散乱、物流效率低下，存在车找不到货、货找不到车的普遍现象，难以满足新时代农业现代化和乡村振兴战略的新要求。

综上，在共同富裕这一社会总目标下，随着城镇化加速、乡村振兴战略的实施，后疫情时代带来更多互联网新的消费业态，催生物流行业快速发展，商用车迎来发展的黄金时代。机遇总是伴随着变革而来，洞悉社会、行业变革，方能准确把握发展机遇。开瑞正是如此，把社会、行业变革作为品牌焕新的大背景，把用户痛点作为品牌焕新的原动力，抓住黄金机遇，乘势而上。

●  深刻洞察、直击痛点焕新再出发

“未来的竞争，将不止是市场的竞争、用户的竞争，更是价值观的竞争”—— 奇瑞商用车副总经理，开瑞汽车总经理王成

开瑞在这场自上而下的复兴革命中，想要扮演什么样的角色呢？又如何搭上社会发展洪流？如何引领行业发展？如何解决用户痛点和需求呢？开瑞汽车作为中国汽车自主品牌先驱者的子品牌之一，继承了奇瑞对国家，对社会的强烈责任感。发布会上奇瑞商用车副总经理，开瑞汽车总经理王成提出，开瑞将以助力城镇建设、乡村振兴为责任，为更多平凡用户提供创富价值，成为推动乡村振兴和共同富裕的践行者。

一切从了解用户开始，微卡用户群体80后占比达73%，年轻化趋势明显。因此，用户关注点在升级，他们注重产品质量、功能、性价比、油耗，但对品牌知名度、外观内饰、科技、舒适关注正在加强。同时他们的触媒习惯正在变化，得益于移动互联网的发展，手机不离手，碎片化沟通、移动支付便利，手机可以解决衣食住行所有问题。更重要的是对待生活、工作的态度也在升级，对于商用车年青用户群体来说，司机不再是“开车的”，既是一份工作更是一份事业；他们不拘泥于挣钱养家，更追求自我价值的实现。

开瑞汽车基于对以上社会情况的深刻洞察，以用户需求为出发点，以用户价值为中心，在发布会上提出了 “全新价值、全新形象、全新战略” 的三新品牌焕新战略，以年青创业人群的“责任、奋斗、阳光”标签为品牌价值观，结合国潮文化推出关公IP形象，为年青创业人群打造“创富+”生态，提出了解决用户、行业痛点的“开瑞方案”。

●  以人为本、聚焦用户打造”创富+”生态

“开瑞人不忘初心、牢记使命，积极践行社会责任，打造以“用户为中心的创富+生态圈战略”，助力乡村振兴，为实现共同富裕贡献“开瑞”力量”。——开瑞汽车营销公司总经理陈俊生。

基于年轻群体从车辆功能需求向价值需求的升级，开瑞提出从关心造好车，到更关心用户的生活全场景。因此，开瑞联合国家级媒体、电商、物流、金融等平台资源，将人、车、货、钱进行整合，打造一个围绕用户价值为中心的“创富+“生态。发布会上开瑞与新华社新华信用、58汽车、顺丰速运和奇瑞金融共同启动“创富+”生态联盟，通过整合平台为用户提供稳定货源，让用户有稳定收入，同时解决平台的运力需求，打造共赢平台。

同时，为了提供用户全场景的产品，与新华社新华信用共同打造“乡村振兴专版车型”，为方便乡村使用而加大油箱设计；在售后方面，同时布局400家城市网点，1200家县城网点，打造50公里服务圈，推出维修基金，车辆维修期间补贴用车费用，让用户收入不受损失。面对缺少创业资金，购车困难的用户群体，开瑞联合各大商用车金融机构，为用户提供多元化的金融产品，降低门槛。

在解决用户创富技能和生活痛点方面，开瑞还将成立“创富学院”，通过成功用户分享创富经验和行业大咖传授技巧，实现培智与技能提升。设立“践梦众筹”爱心基金计划，让用户及家庭在遇到突发性的意外状况下不至于生活坍塌（比如：“自然灾害“、“突发大病”、“意外事故”、“意外财产损失”等），让用户无忧创富。

我们看到开瑞品牌焕新的背后逻辑是基于时代背景下，深刻洞察社会、行业、用户变化，勇担社会责任，引领行业革新，以提供用户价值为核心。开瑞选择了一条与时代共舞、与用户同行的道路，以助力乡村振兴为使命，聚焦城镇年青创业群体，为用户提供全场景的创富价值。时代在变，市场在变，用户在变，面对商用车的又一次黄金时代，开瑞主动求变，焕新出发，相信必然会在商用车市场占有一席之地。