陕汽商用车车樊华：答好提质增效"考卷"

100年的风雨同舟，100年的励精图治，正是一代代共产党人通过不断总结改革创新，让中国实现了华丽的蜕变。当今，面对世界未有之大变局，我国也已转向高质量发展阶段，面临的机遇与挑战并存。时代造就青年，也同样催生企业高质量发展，如何答好新时代新机遇下提质增效的“考卷”，也是这一代青年党员所要思考的问题。

▎持之以恒 扎根质量

初识樊华是在质量整车检验科办公室，记得那天天气很热，光是走路就能浸湿人的衣裳。他临窗而坐，眉头紧锁，太阳照进办公室折射在他金边镜框上，透过眼镜能看到他那认真而又严肃的表情。心里暗想：这下糟了，肯定是一个严肃又古板的并不好采访的对象。

我正了正神色，轻声叫了句：樊科长！他看到我来之后，热情的招呼我坐下，全然不见刚才那副不好接近的神情。在我说明来意后，带我来到会议室进行了采访，说到有关质量的事情，那可谓是滔滔不绝！自他2006年参加工作，直至现在一直从事的就是质量工作，从整车检验、质量改进到质量管理都是经验有成。

在工作中他爱岗敬业，任劳任怨，积极参与公司多项活动，曾主持多项QC改进项目，先后获得陕西省一等奖、陕西省三等奖、西安市一等奖、全国优秀质量管理小组等荣誉称号；2019年参与集团《降低H/M3000驾驶室总成外部损失项目》，并荣获集团品质提升优秀项目；参加2020年全国行业职业技能竞赛——“陕汽商用车杯”全国第四届载货汽车装调工职业技能技能竞赛，荣获“优秀裁判员”称号。

▎专注服务 解决问题

为了快速解决市场问题，从西藏到黑龙江，再到广州2.5万公里，中国18个省市都留下了樊华的足迹。他告诉我：“公司现阶段处于高速发展过程中，产品的质量与售后服务以及处理问题的态度一项都不能少，这样才能赢得客户的信赖！”他印象最深刻的是，临近元旦，辽阳的一个车辆运输公司前期采购的30台玉柴400燃气牵引车突发产品相关问题，直接影响客户相关效益。为了尽快解决问题、安抚客户情绪，樊华前往辽阳处理问题。

元旦期间的东北，气温已低至零下17度，樊华每天在车上爬上爬下，对车辆进行拆解，一一排查，寻找原因，在最短时间内清晰识别问题并及时将后续整改方案反馈至公司，由于正常维修会耗费更长的时间，客户的损失会更大，为了安抚客户，公司提出了更换相关部件的决定，最终给了客户一个满意的交代。此次事件的完美解决，客户对我们处理问题的态度，解决问题的能力给予了高度认可，并追加了30台的订单。

▎多措并举 提升质量

樊华切实贯彻“四零双全”质量管理模式，对前期遇到的问题进行分析、总结原因，转变了工作方式。

从被动解决市场问题，到多途径预防质量问题。建立全国质量/销量地图、制定调研工作计划，组织三期市场质量调研，覆盖十五个主销区域，所收集问题均已关闭；主动寻找差距，提升产品质量。组织全员质量改进，通过售后改进项目、QC改进等抓手促进公司产品质量提升，组织召开“陕汽商用车首届QC大赛”，并对优秀项目报送陕西省参加比赛，获得陕西省二等奖、三等奖各一项的优异成绩。

作为青年党员，樊华尽职尽责、敢于担当、主动承担、身体力行，主动发挥党员的先锋模范作用，认真践行“因为工作，所以快乐”工作理念，真正做到干一行、爱一行、钻一行，用自己强烈的责任感、紧迫感和使命感答好提质增效的“考卷”，奋力书写新时代下青年党员成长的辉煌篇章。