ETC系统出故障卡友竟被收取双倍过路费

2020-08-06 16:38:00类型：原创来源：卡车之家编辑：杨珮琳小大

【卡车之家原创】天下之大，无奇不有。一位卡友在使用ETC跑高速之后，一次行程竟然被扣了2次费用。不仅如此，卡友还因为缴费问题被山东高速拉黑了……这究竟是怎么一回事呢？

此前，卡友吴师傅通过网商银行支付了12000多元的高速过路费，但是时隔三天后网商银行却又发来逾期提示，卡友便又支付了一笔12000多的高速过路费，但山东高速又因逾期还款将吴师傅拉入了“黑名单”。事后，吴师傅觉得这笔扣款存在问题，就打电话向银行了解情况。

但网商银行只承认扣了12015元的这一笔款项，而山东高速又只承认扣了12079.28的高速过路费。同时山东高速表示，未收到网商银行的代扣款项，所以就扣除了之前12015元的欠款；缴费三天后，网商银行方面又检测到吴师傅有一笔过路费没有还款，所以就再次提示吴师傅缴纳12079的欠款。所以吴师傅一笔欠款，一共被网商银行和山东高速扣了两次款。

目前，山东高速了解情况之后已经开始帮吴师傅处理退款。

▎编后语：

ETC重复扣费的现象并不罕见，但在重复扣费问题的背后，更多的是需要推进ETC系统的智能升级。尽量减少重复扣费，提高卡友们的使用体验，不要再算出这种“糊涂账”。（图/网络文/杨珮琳）

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