还在担心ETC乱扣费 交通部称问题已解决

外貌協會的會長

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

今年两会期间，部分人大代表和媒体反映了“高速公路ETC扣费有误、费用上涨”等情况，引发了民众的高度关注。日前，在交通运输部5月份例行新闻发布会上，新闻发言人孙文剑介绍称，针对公众关注的ETC精准计费、费额显示、发票开具等一系列问题，目前均已得到有效解决，每天正常完成的交易量约3000万笔。

根据国家发改委统计，截至去年12月底，全国ETC用户累计超过2亿，平均使用率超过70%。只不过，在这漂亮数据的另一边，却是用户们接二连三反映各种各样的问题。例如，在今年1月1日取消高速公路省界收费站后，部分地区出现了一些计费错误、频繁发短信、通过ETC收费站后不能立马显示扣费等问题。

对此，孙文剑称，“由于联网收费系统十分复杂，即使我们做了大量的工作，难免还会有不完善的地方。对此，我们建立了全网、省厅、收费站三级联动的技术保障机制、投诉处理机制、保通保畅机制。”

目前，交通部已经督促各地对ETC车辆产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理，随后对于即时精准显示费额、扣费、发票、短信等问题进行了一一攻破；在高速公路恢复收费后，上述问题均已得到解决。

最新数据显示，截至5月28日，高速公路通行车辆ETC使用率达到63.57%，其中客车ETC使用率保持71%左右，基本持平；货车ETC使用率达到37.97%，与5月6日恢复收费时的25.90%相比，增长12.07%。针对ETC的使用，你还有哪些疑问呢？欢迎评论区交流互动。