物资车免费修 解放力保疫情区物资畅通

【卡车之家 原创】新型冠状病毒肺炎牵动着全国人民的心，除了一线医疗人员，往疫情区运输各类物资的卡车和卡车司机也成了全国人民关注的焦点。这些向疫情区运输物资的卡车如果出现故障该怎么办？

近日，一汽解放汽车销售有限公司发布了《关于疫情防控期间执行特殊服务政策的通知》，《通知》中明确了解放卡车服务站管理、人员防护、故障车辆维修、运送物资车辆优先服务等相关政策，以保证进入疫情区的各类物资运输畅通无阻。

●  运输防疫物资车辆免费修 支持政策详细看

关于往疫区运输物资的车辆（运输防疫物资的解放卡车，有运输合同）的维修问题，解放在《通知》中明确表示，无论该车处于保内保外，均享受免费维修、免费救援的权益。服务站向客户服务中心报备，留好证明材料。

另外，用户进入解放服务站时必须佩戴口罩，工作人员要引导用户进入休息室，防止密切接触，服务站还要对用户进行体温检测和实名登记。

●  工作人员严格防护 防止交叉感染

《通知》中明确各地服务站复工时间需要按照本地政府通知为准，外地复工人员按要求隔离观察后在上班，延长假期各服务站安排技术骨干分组值班。

针对运输防疫物资车辆（往疫情区运输物资的解放卡车），所有服务站必须提供优先服务，对具备条件的服务站可提供外出救援服务，不具备条件的可引导客户进站维修，服务站负责耐心做好用户安抚工作。

因为疫情防控期间不确定因素很多，服务站如果遇到没有更换备品的情况，可以采取临时修复措施；另外，服务站外出无法进村的话，可以将配件交付给用户，利用视频指导用户自行排除故障。如果服务站无法外出服务，公司鼓励服务站就近外包社会维修力量进行性维修。

从《通知》内容来看，一汽解放也是下了很大的成本，作为中央企业，解放正在全力履行社会责任，作为中国卡车的代表品牌也起到了表率作用。现在全国各地都在往湖北及周边疫情区运输物资，什么品牌的车都有，也希望其他品牌的车企能针对自家产品和用户推出相应服务政策，所有企业和用户一起团结起来，帮助国家度过难关。（文/李鹏飞）

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