徐州朗驰：数字营销能链接用户和市场

【卡车之家 原创】2020年1月15日，2020年卡车之家第三届商用车数字营销盛典在山东济南召开。盛典上，徐州朗驰获得最佳数字营销转化奖 。

徐州朗驰为一汽解放一级经销商，全年通过卡商宝实现线上销量127台，定向线索成交转化率高达11%。徐州朗驰能取得这样成绩的背后有哪些秘诀呢？对此，我们采访到徐州朗驰的尹航女士。

相比2018年，2019年的徐州中重卡市场稍有增长，徐州整体销量在7000多辆，徐州朗驰销售2000多辆，整体市场占有率稳步提升。

在尹航看来，其实每年市场都不是太好干，主要取决我们的工作人员的努力，积极主动开展多种渠道。和卡车之家数字营销平台的合作已经有三年了，在2019年通过卡销宝实现了100多辆的成交量，但在看来，与卡车之家的合作成果远不是这127多辆的数据来衡量的。

数字营销对于传统的销售模式来说，需要一个过程。三年前刚接触时，员工有些抵触情绪，但是在尹航觉得这是一个机遇，客户能找上门来了，就是好事，而且有助于对市场的精准了解。

但通过这三年来的实践，大家对数字营销的理解有了变化。从人员心理变化来说，从开始的抗拒，不想接单，但随着用户线索越发精准，用户的购车决策时间在缩短，现在工作人员是主动要加入数字营销部门。

其次，在2019年7月成立了专门的数字营销团队，在组织框架上实现了职能对口。这个团队都是这两年培训上来的新销售人员。对于老销售人员来说，本身就有自己的客户群体，一旦操作不好还会影响到公司的整体策略。对此，培训新销售人员是最好的方法，由市场部和客服部牵头一起制定培训标准和考核要求。目前，徐州朗驰已经形成一个7人的数字营销团队，有位监管人员，有3位网销人员，剩下还有几位专业的销售人员，按照个人能力进阶。

在尹航看来，与卡车之家展开数字营销合作不单是一个销售渠道，更是一个了解市场、了解用户的一个重要方法。现在用户年轻化趋势明显，数字营销是一个链接用户和市场的纽带，打通线上体验和线下销售的结合。

对于2020年的期许，尹航表示徐州朗驰将会持续加强团队能力建设，把握住数字营销的大势，从线上走到线下，通过专业人员专业的服务，提升自身竞争力。