肖红先：将二级经销商纳入数字营销团队

【卡车之家 原创】因为单店线上销售200台以上，在卡车之家第三届商用车数字营销盛典上，武汉银海通贸易有限责任公司获得了“最佳网络销售奖”。

盛典过后，卡车之家有幸采访了武汉银海通贸易有限责任公司数字营销的经理肖红先女士，我们一起听听站在岁末年初，她对于2019年的总结和2020年的规划有哪些。

武汉银海通贸易有限责任公司数字营销的经理肖红先

武汉银海通汽车贸易有限公司为东风汽车股份公司武汉（8+1）城市圈一级代理商，目前经销的品系有东风多利卡、东风途逸，并拥有多家直属网点和二级形展场。

经过多年的摸索，武汉银海通在后台维护、线索处理、数据处理时间点、客户维护和成交方案等诸多方面形成了非常完整的管理体系。2018年银海通同过卡销宝成交150台，占店销量1000台的15%；2019年通过卡销宝获得线索1498个，实际成交265台，占店销量1500台的17%。其中，多利卡销量近900台，途逸销量三百多台。

肖红先直言数字营销是大趋势，现在如果还没有把握数字营销方式，销量会大受影响。银海通和卡车之家网销平台也合作多年，卡销宝2018年提供线索总量2331条，2019年提供给线索总结2865条。

因为上卡车之家平台提供的客户线索都是实际有购车需求，银海通工作人员要做的工作就是针对客户需求介绍不同的车型，所以2019年网销辆达到了260多台。

尽管肖红先有丰富的数字营销经验，但团队成员对这方面还比较陌生。肖红先就派专人负责卡车之家上的文章发布，线索分配，来电统计，战败客户回访。确保每条线索使用到极限，嫌报价高的转另一个业代重报，嫌路途远的转就近的二级经销商跟踪，直到该客户已购车或不购车为止。

排名前八的经销商会在卡车之家经销商首页显现，肖红先在日常管理方面，将线索考核处理率纳入考核范畴，包括400考核接听率、店铺活跃度都要求最高分。因此，武汉银海通店铺活跃度经常排名前4。

公司团队还充分利用卡车之家优惠促销，新车到店，一口价商品和抵扣卷商品活动在网站首页发布的机会，每周2篇推送首页的机会绝不放过。

对于2020年的网销数量，肖红先直言并不担心，肯定会稳步增长，将超过2019年的业绩。她表示：随着互联网的发展，手机的普及，线上活动也即网上营销逐渐从辅助营销转向主导营销了，无论是产品品质或是促销宣传，用户体验等等一整套完整的销售流程都是首先从线上发布，客户关注完成的。所以说现在乃至将来，线上营销都会占据主导营销的地位。汉银海通也会抓住数字营销的机遇，在销量上面做出一定成绩。