云南宝道：未来增量突破点在网络渠道!

【卡车之家 原创】因为在商用车数字营销领域均取得了非常骄人的成绩，网销量达到80台以上，且占比点总销量较高，在卡车之家第三届商用车数字营销盛典上，云南宝道汽车销售服务有限公司获得了“经销商最佳数字营销奖”。

盛典过后，卡车之家有幸采访了云南宝道汽车销售服务有限公司网销经理张姣女士，我们一起听听站在岁末年初，她对于2019年的总结和2020年年的规划有哪些。

云南宝道汽车销售服务有限公司成立于2015年，2016年初开始进入昆明市场经营东风商用车全系产品，为东风商用车一级经销商。

云南宝道汽车销售服务有限公司网销经理张姣

2016年，云南宝道开始同卡车之家合作，经过3年不断提升业务能力和寻找网销新方法，逐步建立了非常完善的网络销售体系。2019年，通过与卡车之家网销平台合作，全年获得线索总量1063个，总销量375台，网销量81台，网销占比21.6%，网销转化率为7.6%。

作为一个全新的选手进入陌生市场，公司没有任何客户基础的前提下，云南宝道是如何通过自身的努力成为昆明区域东风商用车重点经销商的呢？张姣女士也现场做了回答。

前面我们提到，2016年云南宝道开始同卡车之家在数字营销方面展开合作，但中间经历过一段时间的断层。直到2018年7月，张姣入职云南宝道之后，开始做信息员和兼职网销客服。平常除了信息汇总以外，重点提醒同事客户线索的跟踪。

因为刚接触数字营销，张姣操作卡销宝后台并不熟悉。因此，在日常的工作当中，她格外的认真仔细，一旦遇到不懂的问题，联系卡车之家的专业咨询老师，都能得到完美的解决。这也是为何她能在短短一年多的时间内熟练掌握业务的原因。

2019年，云南当地市场经历一段治超加严的状态，整合工程车市场都受影响，那一段时间，工程车上户成为最大的问题。大概3-4个月时间，云南宝道公司业绩平平，成交量低。

这个时候，一个用户通过卡销宝400电话来咨询自卸车，当时专门负责这一方面业务的同事不在，张姣就把公司的信息以及业务介绍了一遍，又邀请客户到店看车。在成功邀约到客户以后，又派专业的同事重点详细的介绍车型。可惜的是最后因为一些原因，只成功交付了7辆渣土车。

后来，张姣了解到这个客户是在卡车之家上看到的信息，正好云南宝道排名比较靠前，客户看到后就电话咨询了。因为公司也有了数字营销经验，在看到卡车之家提供的真实、可靠度较高的线索后，云南宝道在公司开始重视起来，设立了网销专员、网销顾问两个岗位。

公司卡销宝和400电话全部绑定网销专员手机，由网销专员对所有信息进行初步筛选，并将意向客户发送至本公司数字营销微信群，指定销售顾问负责跟进。而网销顾问负责对接网销专员推送的线索，按线索管理流程及标准，及时反馈跟进信息，促成客户成交。为了提高员工的积极性，云南宝道对这两个岗位的员工还实行岗位补贴和奖金鼓励政策。

经过一年多的历练，张姣对数字营销开始有了自己的理解。她认为现在年轻人买车的方式和观念正在转变。以前是客户找上门，如今转变成上门找客户。而且年轻人开始进入卡车司机这个团体，他们喜欢用手机在网上先浏览一下车型，满意之后才可能到店里实际看车。

公司通过卡销宝获得很多客户线索，但前期通过电话邀约客户进店看车成功率低一些。而以前客户找上门的机会却变得越来越少了。为了提高成交量，张姣表示2020年公司将会重点向前迈一步，让工作人员先去客户家拜访，如果有意向，再进一步邀请到店沟通。

正是依靠卡车之家网销平台的线索，再加上工作人员的努力，云南宝道在2019年网销任务50台的情况下取得实销80台，超额完成全年任务160%的好成绩。最后，张姣也直言：网销对我公司而言意义重大，未来增量突破点在网络渠道！