2019曼恩中国媒体答谢会在北京举行

【卡车之家 原创】2020年1月10日，以“应运而生，冲刺未来”为主题的曼恩商用车中国年终媒体答谢会在北京成功举办。

▎回顾2019 牵引车销量增长21%

会上，曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter先生与到场来宾共同回顾了曼恩中国2019年的业绩表现，并对未来曼恩中国的战略规划进行了分享。

伴随我国基建项目的持续投入和政府对环保的重视，持续推进的排放升级也让中国商用车市场发展势头强劲。据中汽协发布的货车产销数据，截至2019年11月，我国重卡销量达108.2万辆，累计增长1.6%。

同时，在新能源技术与智能网联技术不断优化的背景下，商用车也迎来全新的发展时代。面对机遇与挑战，曼恩商用车凭借先进的德系造车工艺、卓越的产品质量、贴心的客户服务体验以及在TCO全生命周期成本等方面的显著优势，实现了持续稳步增长。

在销售业绩方面：

2019年，曼恩商用车牵引车销量同比增长21%。

全国牵引车大客户销售渗透率同比增长67%。

消防车底盘业务持续领跑业界，机场后勤保障车底盘等领域也实现了进一步的增长。

曼恩高效驾驶培训项目培训人次超过1000余人，使曼恩的车辆价值得到最大限度的发挥。

在专业第三方调查机构德国莱茵的2019报告中，曼恩已连续7年被评为“最佳表现”， 平均无故障率差异领先其他品牌高达13%，尤其是在运行两年以上的车辆中，曼恩拥有压倒性的优势。

●  扩大服务网络 配件满足率达到95%

曼恩商用车中国售后负责人王勇先生对2019年的售后服务作了总结。

2019年，曼恩先后与苏州、南昌、沈阳、金华等地经销商展开合作，扩大了合作伙伴网络以及销售与服务范围。

此外，呼叫中心热线正式设立，客户需求得到及时的聆听并拓展服务渠道。9月，曼恩还与大昌行联袂打造品质无忧的经营性车辆租赁服务，共同为本土物流企业提供从售前到售后的一站式优质服务。

2019年，中国市场销售客户满意度实现同比增长27%的优秀成绩。此外，曼恩中国还针对售后配件承诺2年不限里程质保，在业内也是首家执行如此严苛要求的厂家。

在售后服务方面：

曼恩配件全年销售增长率同比增长33%。

配件满足率在2019下半年达到95%。

出色的服务表现使得曼恩在2019年第四季度时荣获“销售促进奖”。

2019年5月，曼恩中国专用尾气处理液投放市场，这是曼恩中国专为中国的市场量身定制的一款产品，能够有效避免因使用不合格尾气处理液给车辆带来的损害。

2019年，曼恩举办了包括高效驾驶之旅、曼恩巡检季、全国路演活动等在内的多个精彩活动，举办了23次市场与传播活动。并荣获了“2019年度第一进口重卡”、“最受关注的进口卡车”、“安全重卡进口品牌”推荐奖、高端全能全价值口碑品牌奖、2019中国快递供应商大奖等在内的7个媒体奖项，彰显了行业认可的同时也自证了卓越的产品实力。