东风股份工程车2020年挑战目标21000台

【卡车之家 原创】2019年是充满挑战的一年，轻卡行业高速增长的态势戛然而止，2019轻卡汽车需求总量同比下降3.7%。但东风股份工程车事业部迎难而上，最终完美实现销售16500辆，同比增长20.4%，已连续三年增长20%以上！

事业部党委书记梅太华

在即将到来的2020年，东风股份工程车事业部如何更好的服务于客户？2019年12月26日，以“福瑞承载梦想、奋斗创造传奇”为主题的东风汽车股份工程车事业部2020商务年会召开，意在总结过去、规划未来、共商多赢发展大计，会议由事业部党委书记梅太华主持并致欢迎词。

●  2020年将挑战目标：21000辆

2020年宏观经济方面，国内经济下行压力增大但仍有亮点：工业增速超预期反弹、基建发力效果逐步体现；汽车拖累效应减弱，消费需求弱回升。

工程车事业部总经理熊继海

在行业大环境方面，行政机关对轻型车“大吨小标”的关注度部分向多轴车超载现象转移，2020年蓝牌轻型车市场合规车型将是主流；在行业汽车需求总量方面，轻型商用车市场增速将高于商用车整体增速，两轴自卸产品增速将高于轻型商用车整体增速；在产品方面，两轴轻型商用车市场产品区隔更加清晰，产品持续向高速物流9米黄牌车、城乡物流6米蓝牌车、小型（微卡/小轻卡）标准蓝牌车集中。

2020年预测：预计2020年轻卡汽车需求总量将有小幅上涨。但随着治超趋严，轻卡需求结构将发生较大变换。

在面对这样的宏观经济和行业趋势下，2020年东风股份工程车事业部将挑战目标21000辆，比2019年的目标增长27.3%。

●  2020年工作重点：品质、制造、营销、服务做出提升

为了达到目标，东风股份工程车事业部2020年将从产品品质、制造、营销、服务等方面做出提升，搭乘东风福瑞卡的快车，持续在车辆性能、客户体验、客户关系管理三个方面加力。

品质方面：提出品质提升“123”计划，一个基础——质量管理体系能力建设；两个专项——部品品质提升、上装品质提升；三大工程——新品品质管理、制造品质管理、市场品情改善。

制造方面：夯实新生产阵地能力、紧盯C&C交期不放松、规范仓储出库，物流运输过程可查、规范仓储出库，物流运输过程可查。

营销方面：

1、强化目标管理。倡导目标达成型思维，事业部全力支持经销商挑战更高目标。严格目标过程管控，按日、周、月、季、年跟进、分析、诊断、改善，形成PDCA循环，各环节情况每日在微信群中呈现。

2、不断扩大规模经销商数量。未来福瑞卡将迈上3万辆的平台，这就需要更多规模经销商来支撑这一事业目标的实现。

3、提高东风金融渗透率。使用东风金融前后对比，加大东风金融宣传力度、加大区域消贷推广力度和深度

4、推动营销管理精细化。

5、引导线上营销。随着互联网发展、客户群体的变化，商用车营销环境和营销模式悄然发生变化，线上营销是大势所趋。

6、围绕客户，提升服务体系能力。加大服务网络建设、建立营服一体联动、健全服务备件保障、主动客户关怀。