东风新一代卡车客户分享可靠的价值体验

4月20日上午，在上海国际会展中心，东风商用车有限公司举办以“一切源于可靠”为主题的新一代中重卡客户分享会。

活动现场，东风商用车邀请了全国客户代表、中央及行业主流媒体共聚一堂，就新一代中重卡带来的价值体验进行了分享与互动，对“可靠的品牌价值承诺”做了进一步阐释，可靠的商品带来顶级的赢利能力，全方位助力客户成功。

●  可靠的研发为可靠的商品赋能

近几年，东风商用车创立了技术研发的创新路径和技术创新的文化，技术开发体系和战略，形成了10大开发战略，建立了12个技术平台，形成了“改进一代、开发一代、预研一代”的正向循环开发体系。

东风商用车有限公司副总经理蒋学锋表示：“这种体系能力将保证东风商用车在技术研发上持续领先，1月上市的东风天龙KL和东风天锦KR属于开发一代的成果。在预研一代方面，东风商用车就国家新排放法规对应的整车平台项目已经启动。”

在智能网联和辅助驾驶方面，东风商用车今年将完成L2级自动驾驶卡车量产。届时，将实现AEBS（车辆紧急制动）、ACC（自适应巡航）、LKA（车道保持）技术在卡车上的量产应用。此外，在L3级和L4级自动驾驶方面，东风商用车将在码头、工地、环卫以及高速公路4个不同的测试场景进行示范运营。

在电动化方面，东风商用车在东风天龙、东风天锦车型基础上开发的一些量产电动车型已在2018年实现销售。据悉，2019年一款全新的混合动力牵引车将实现量产。对于东风天龙KL和东风天锦KR的电动化，东风商用车将会稳步推进，主要面向未来政策法规，为市场提供真正具有客户价值的电动化解决方案。

蒋学锋表示，2019年，东风商用车将持续提升竞争力，推动竞争力评价体系建设；健全可靠性保障体系，完善工程车、电动车、自动驾驶系统的开发体系；确保国六动力总成的落地，进一步强化应用开发。

●  可靠的人带来可靠的运营与服务

近些年，中国商用车市场正处在转型期，一方面由增量市场趋向于保有量市场，同时技术、法规与物流都在加速升级；另一方面随着用户结构的变化，市场对商用车的需求在生产资料功能需求的基础上融入了更多的精神需要，这就要求厂商必须适时地提供与时俱进的新商品和相配套的服务。

在新一代中重卡上市的同时，东风商用车也宣布了今年将发布行业首个完好率中心。对此，东风商用车有限公司司徒副总经理做了进一步的阐释：“我们将推出一系列新的服务来提高我们车辆的完好率。我们将在车辆上引入车联网作为标配，以便能够追踪和监控我们生产的每一辆车。同时，将在十堰建设一个完好率中心，由经验丰富的工作人员负责监控每一辆配备我们车联网解决方案的东风汽车。”

东风商用车成为第一个在中国建立完好率中心的汽车厂商，在车辆上引入车辆网作为标配，以便能够追踪和监控每一辆东风生产的卡车。一旦车辆发生故障，完好率中心将第一时间知道，并派出服务车辆前往定位到的卡车位置，跟踪其进程，并在最短的时间内使车辆重新上路。

“这将带给我们客户最先进的完好率体验，甚至使我们领先国外企业。“司徒副总经理进一步表示。”车辆的完好率是由可靠的产品，以及提供可靠的服务和可靠的人来保证的。为此，我们将经销商网络一系列服务介绍给客户，可靠的高水平技师使用纯正东风配件与服务，非常有竞争力的价格将大幅降低整体维修成本，以满足所有客户的需求，这也将大大提高完好率。”

●  可靠的整体解决方案赢得可靠伙伴

随着物流运输行业竞争的加剧，客户更需要高效、高附加值、低成本的整体物流解决方案。东风商用车实施分品系、分行业、分客户的精准营销策略，聚焦公路运输各领域战略客户，协同体系之力构建良性智慧物流生态，促进物流行业安全、效率的提升和成本的降低，获得了行业和客户的认同。

活动现场，上海冷链客户李总、杭州物流客户桂总、宁波物流客户孙总先后与东风商用车有限公司副总经理金谋志进行了签约，共计签单125辆。浙江物流客户陶总、慈溪物流客户叶总分别订购了100辆东风天龙KL、20辆东风天锦KR，东风汽车集团有限公司新闻发言人、党委工作部副部长秦捷代表东风现场向两位客户交付了新车。

对于选择东风商用车，浙江物流客户陶总表示：“最初购车时，经过撒网、筛选、重点了解等一番综合评定，我们选择了东风天龙。现在首批东风天龙已经跑了30万公里，几年下来，可靠性是非常好的，质量方面绝对放心。”

虽然从事的行业不同，运输的货物也不一样，但杭州物流客户桂总也认同陶总的观点，并补充道：“我们目前40辆车，全都是东风天龙。最初先导入了一台东风天龙进行验证，找不同司机跑不同线路，车辆的舒适性、安全性、节油性都远超预期。后来就购买了39辆，这就是最有力的说明了。”

辽宁危化客户赵总公司现有80%的车辆都是东风天龙。对此，赵总表示：“今年1月东风天龙KL上市时，我们就是首批‘吃螃蟹’的企业，一方面是基于以往合作的信赖和可靠性，另一方面东风天龙KL采用全新低风阻设计，在轻量化设计方面，比同类型重卡产品轻200kg，载货量提高0.6%，经济又高效。”

成为客户值得信赖的伙伴，为客户助力。东风商用车将致力为客户提供可靠的产品、可靠的运营和可靠的服务，共创美好未来。