三一董事长梁林河到服务一线解卡友难题

当服务万里行分组名单公布后，卡友们大呼惊讶，没想到三一重卡董事长梁林河先生也参与其中，并担任安徽组的组长。12月6日，梁林河先生正式乘高铁从长沙出发，前往所服务区域安徽，开启服务万里行征程。而卡车厂家董事长下一线为卡友服务、解决问题的这一做法也开创了卡车界的先河，梁林河先生用自己的行动践行着“卡车传递爱”的理念。

▎有问题 负责任

就服务万里行活动，梁林河董事长多次在不同的场合强调“不做花架子、不做样子、不走过场，真真切切为卡友解决实际问题”，而活动的这一宗旨，梁林河先生自己也率先带头示范。

●  12月6日，六安叶集鑫雨服务站

皖北的冬雨淅沥沥往下，梁林河先生从长沙坐高铁赴安徽，督促安徽服务万里行活动，首站抵达了六安叶集鑫雨服务站，对正在站里正在维修的车主进行了交谈，了解车辆问题和相关建议，要求服务站和万里行队员要通力合作，解决卡友问题，同时一定要保证配件供应。最终卡友车辆问题顺利得到解决。

●  12月7日   阜阳宝林服务站

没有做过多的停留，在连续奋战解决六安所在客户的问题后，次日来到阜阳。当地气温已经到了零度以下，南方的湿冷尽显它的“霸道”，但是抵挡不住服务前行的脚步。梁林河先生来到阜阳宝林服务站，与服务站、卡友交谈，不时对维修进行指导，解客户之所需。

●  12月8日  蒙城

正好赶上蒙城钻石体验店的开业，同时进行万里行蒙城的出发仪式，梁林河董事长要求并嘱咐体验店要把服务放在第一位。

有问题，并不可怕。可怕的是有问题不解决，可怕的是有问题逃避问题。三一重卡不是这样的企业，也不会当这样的企业，现在不会，以后将来都不会。

“有问题，负责任”这是三一重卡董事长梁林河先生对卡友的承诺，也是整个三一重卡对卡友的承诺。

▎千叮万嘱为卡友

对于服务万里行，

梁林河先生对全体服务万里行人员

提出了更高的要求。

害怕第一次下市场的队员

不认真、不踏实

梁林河先生多次

向在外的服务万里行队员

强调“不做样子、不走过场”!

当收到卡友反馈

服务站服务不到位、不及时

梁林河先生愤然回复道：

“这样的服务站立即取消”

没有犹豫，把服务的话语权

真正交给客户

当收到配件发货

人员不足时

梁林河先生立即做出决策

“从生产线上调！停产”

要知道，现在三一重卡的产量

还处在“供不应求”的状态

而这些只为了一个目的

为卡友

为卡友解决问题

为卡友排忧解难！

最后，再次强调服务万里行仍在进行中

欢迎卡友来电预约！