问:请谈一下过去几个月C2B这个模式对上汽大通的企业流程再造?
蓝青松:最大的进展是我们把线上和线下结合起来了。我们原来是矩阵结构,以后可能就是网上组织。大通要变成一个平台化的互联网公司,就是用户在线、经销商在线和组织在线,而且都是平台化在线。
问:想问一下蓝总,究竟想把大通打造成一个什么样的公司?
蓝青松:我希望大通变成用户驱动的公司,为用户提供产品和服务。这是用户的原因,也是业务内在的需求。我们要通过组织的在线、业务的在线能力来尽可能提升用户的体验、提升用户的满意度。
问:接下来在房车业务的配套设施建设上,有什么计划?
朱卫东:我们现在在房车这一块,有自己的租赁公司,也有自己的旅行社,营地也在涉及。今年到现在为止,租赁车队的规模超过了1000台,到明年这个目标应该是在2000-3000,每年都要翻一倍不止。明年胡焕庸线的东面,基本上每个省份都有一个运营中心,在胡焕庸线的西面,西北和西南重要的省份,我们会有季节性运营的中心。
我们也在跟其他的OTA、航空公司做战略性合作,通过他们的渠道、他们的流量,让更多的人接触到大通房车的产品,接触到房车生活家。 营地方面,我们在智能水电桩的铺设上会跟我们的旅行产品、租赁运营中心的开设形成一个完整的业务计划,目标是到明年底的时候,在线可以预订的智能水电桩超过2000个营位,我们同时也在跟社会上其他一些网络化的连锁营业谈合作,这也是房车生活家明年要做的比较重要的事情,就是面向第三方,让它真正成为一个平台。
问:如果未来车企的业务要向提供出行解决方案转变,可能分时用车、分时租赁的趋势会非常明显,是不是意味着C2B战略可能以后就不适用了?
蓝青松:C2B还是有效的。所有的车企都在为用户解决出行需求,技术推动行业变化。另外,年轻用户对租赁和分时租赁的需求在增长,但需求是差异化的。哪怕是分时租赁,分时租赁的多样性还是存在。
C2B的智能定制,我们现在是给用户赋能,让他更多选择自由的同时,有更多选择的能力。背后的核心是满足用户的多样化需求。最重要的一点,C2B的智能定制实际上推动了企业的数据化转型。数字、数据越多,这就是智能化的前奏,就能够建立数据的模型,就能迭代。
此次车展,上汽大通展台的亮点真不少,两款新车很好的满足了家庭用车需求。而且配置方面多元化,用户的选择也更加广泛。另外,广州车展时间为16-25日,其中上汽大通的展位为A区1楼3.1馆,若对该车有兴趣,不妨前去亲身体验一下。
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