将客户意识落到实处 区域研讨工作推进

“满足客户需求，为客户和企业创造价值是我们的终极目标”

“深层次地发掘客户对我们产品和服务的意见，可以促使我们企业不断改进”

“我们与客户之间需要相互赢得认可和尊重”……

近日，东风汽车股份有限公司工程车事业部成都商务处在成都地区开展了一场工作动员会，东风汽车股份有限公司工程车事业部总经理汤胜强以及多家经销商代表等出席会议。

借此会议，大家通过总结回顾、产品培训和方案研讨等环节，希望能全方位提升东风轻型工程车在当地的客户心中的满意度，为卡友们带去更好的货运体验。

在会议中，大家一起对东风轻型工程车今年上半年的工作进行了回顾，东风汽车股份有限公司工程车事业部总经理汤胜强对成都商务处和各经销商所取得的成绩给予了充分的肯定。

得益于东风汽车股份长期坚持执行质量提升战略，东风汽车股份有限公司工程车事业部始终积极响应。从了解并满足客户真实需求出发，加强各方执行力建设，今年对多项产品进行了升级更新，得到了当地卡友们更多的认可与信赖。

乘胜势 蓄力突破

随后，到场经销商在会上一一进行了发言，就如何以客户为中心持续开展工作和后期市场法规应对等问题提出了一系列可实施建议。同时，东风工程车事业部表示将全力支持各家经销商，加强把控，并针对即将到来的国六时代做好铺货工作的支持。

为将客户意识落到实处，东风工程车事业部还提出将针对新产品的开发与推广内容，继续组织客户及经销商参观生产线，让他们亲身体验公司新产品，并与竞品进行试用对比，倾听他们的声音，快速收集他们的有效建议，更好地推进产品升级工作。

将廉洁文化延伸

本次会议除了畅谈共商之外，东风工程车事业部还组织到场经销商签订了廉洁协议，将廉洁文化延伸到合作伙伴之中，以此增强经销商廉洁从业的意识，真正全身心投入到服务客户、满足客户需求的工作当中，赢得客户认可与尊重。

这项举措得到了经销商们的积极响应，到场经销商均仔细阅读条例并完成签订，共同奏响了创建廉洁文化的集结号。

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