品质服务受认可 首批奔驰新Actros交车

【卡车之家 原创】7月10日，2018梅德赛斯-奔驰全新Actros品鉴会在广州经销商利星行店内举行。奔驰品鉴会旨在让用户近距离感受全新Actros的独特魅力，共同探讨如何通过智能化技术实现极致运输效率。在本次品鉴会上，还举行了奔驰新Actros的交车仪式，广州众启和天之舟两家物流公司成为了广东第一批新Actros的用户。

●  看中奔驰的品质和服务 广州众启成首批提车用户

广东首批全新Actros用户广州众启运输服务有限公司总经理吴铁都

随后我们对广东首批全新Actros用户广州众启运输服务有限公司的吴铁都总经理进行了采访。据吴总介绍，他们公司目前主要以华东-华南线路为主，主要客户有德邦、顺丰、韵达等公司，公司现有车辆200余台，其中长途车辆以进口品牌为主。

对于奔驰商用车，吴总表示他们早在2014年就开始采购了，随着公司规模的扩大和对之前使用产品的认可，公司在这几年里陆续购买了多批奔驰卡车。这次购买全新Actros主要还是出于对奔驰卡车品质和服务的肯定。

受越来越激烈的市场竞争影响，目前快递快运领域都在寻求效率的再提升，甩挂成了目前较为常见的运输方式，吴总公司目前采用的就是两车配四挂的运输方式，在起点和终点各有一个挂，两台车在两点之间不断地运行。在如此高强度的运行方式下，公司对于车辆稳定性、安全性和油耗的要求也在不断提高，而奔驰新Actros正好在这几个方面都进行了升级，十分贴合公司目前的需求。

●  广州首批奔驰新Actros交车 配置更适应中国物流用户

现场交付的奔驰新Actros采用的是2300mm的窄体驾驶室，6x2后提升车型

驾驶室内部采用低地板设计

单卧铺，配天窗

在动力方面，该车选用直列六缸的OM471发动机，450马力

变速箱选用PowerShift第三代手自一体变速箱，通过方向盘下的右摇杆控制

●  奔驰新Actros动力系统大变样 多项改进突出节油性和安全性

直列六缸设计的OM471发动机，12.8L的排量，燃油喷射压力可达2700帕

OM471发动机通过不对称涡轮增压器的设计，在低转速时也能拥有大扭矩

第三代PowerShift3智能手自一体变速箱，换挡时间缩短20%，节油性更出色

全新的空气动力学设计，通过减低整车风阻达到节油的目的

相较于奔驰Actros MP3，全新Actros在多个方面进行了升级，在节油性方面通过对发动机、变速箱和车身外形的全新配置，新Actros更加节油环保。

新Actros拥有更安全、操作更便捷的发动机制动，最大制动功率达544马力

在安全性方面，新Actros新增了第四代主动制动辅助系统，可识别行人进行自动刹车；新发动机匹配的发动机制动功能更加安全、操作更便捷；ESP智能防撤倾辅助功能为用户提供更多一重保障。

在车队管理方面，引入了Fleetboard远程智能车队管理系统，可以为用户节省大量的管理成本，针对驾驶员的驾驶行为和车辆的运行轨迹，新的管理系统都能为客户提供解决方案，结合奔驰的驾驶员培训，能更好得为企业降本增效。

●  好车也要搭配好服务 奔驰售后受到用户认可

好车也要搭配好的服务，对于商用车而言，售后服务是一项非常重要的工作，不少业内人士都表示，第一台车要卖出去靠的是销售，后面的车要卖出去靠的就是服务了。

目前奔驰在全国共有服务网点45个，结合车联网系统后可实现远程诊断

广州利星行的服务车间

对于奔驰而言，除了常规的到店保养和维修外，它们还提供上门服务。本次提车用户吴总就深有感受，由于公司车跑的是甩挂，基本是人停车不停。广州奔驰经销商利星行为了确保用户的利益，提供了上门保养服务，很多时候经销商服务人员都需要半夜到达货场进行等待和工作。

另外驾驶员培训也是奔驰服务的一大亮点。很多时候培训员一上车就是三天，两个驾驶员还能轮流休息，培训员却需要针对两位驾驶员进行分别的培训。

得益于产品性能的升级和贴心的售后服务，奔驰新Actros一经推出就受到了客户的青睐。据了解，目前奔驰新Actros正在根据不同用户不同路线的需求，积极调整车辆配置。在一切准备完毕后，奔驰将对销售车型进行全面的替换，老款奔驰MP3将在今年9月后停止接受订单。（图/文 钟丹军）