变与不变博弈 2018重汽销售部有备而来

●  品牌塑造 恪守质量与服务之根本

无论是热门市场率先布局，还是说对智能化发展的精准把握，都可以归结为重汽销售部在2018年新形势下相时而动的话，那么其接下来的一系列品牌推广规划，则处处传递着亲人服务理念，透露着重汽销售部对自身产品的十足把握，正所谓万变不离其宗。

2017年3月，重汽“精品车型不停车服务”正式启动，属行业首创。据统计，一年来这项服务共发生22起，执行22起，无论故障车是在新疆还是在广州，重汽的售后服务都会第一时间抵达。在张晓东看来，这种亲人服务的升级，既解决了用户的痛点问题，也是品牌宣传塑造的有效途径，2018年他们还要继续做下去。

对于不停车服务，张晓东还提及了重汽对其实现“社会化”的畅想。“随着互联网支付功能升级，资源调配效率的提高，未来不限品牌、为竞品用户提供不停车服务，对于重汽品牌影响力的打造，或将存在更大机会。”

“不停车服务的背后，有10000名专业维修人员、500家救援公司、3500辆代用车、5亿元配件储备、5000万元周转总成作保障，更为重要的是曼技术产品作为坚强后盾。”张晓东直言，如果产品质量不过关，再好的服务也难以为继，不停车服务正是基于重汽自身对于曼技术产品的自信。

另外，在快递快运领域，重汽销售部积极和顺丰、韵达、德邦等大型物流公司寻求合作，在2018年延续“不以买断为目的”的“试用车”政策，最大程度的让用户“把心放到肚子里”。大型物流企业不乏一套专业的车辆评估体系，重汽敢于在用户正式购买前，提出免费试用，让用户先用车后掏钱，这是真正想到用户心坎儿里，因而成就了大批“路转粉”的案例。

●  小结：

变则通通则达，在市场瞬息万变的今天，若原地踏步只能坐以待毙，但所谓以不变应万变，处于市场滚滚洪流当中，作为商用车企中的佼佼者，理应有着自己的一份坚持。很幸运，也很难得，中国重汽销售部在二者之间找寻到了平衡。

2018年，面对市场热点的再度调整，重汽销售部在工程车、智能化领域率先布局，“变”字当头，而另一方面对于品牌质量和服务的信仰和恪守，又让人看到其一贯的处变不惊。新时代，试问传统车企如何应时而动？在“变”与“不变”的博弈中，中国重汽这次以实际行动为我们做了一个恰如其分的注解。（文/张雅静 图/卡车之家）