● 二网不是竞争对手 提前完成车型布局
好的销量除了受产品本身的影响之外,和经销商的营销手段、管理模式也分不开。凭借在商用车销售行业多年的经验,对于市场的动向,朱总有着精准的判断,凭借着这些判断及时的调整销售策略,使解放的销量可以走在竞品的前列。
除了921新政的影响,国五政策的实施也是今年很多地区商用车销量大幅增长的主要原因。早在今年前半年,商丘市即将要推行国五政策的消息都已经出现,在分析市场之后,朱总就及时调整了公司的销售策略。
在今年的6、7月份,竞品还停留在国四车型的时候,中吉已经开始宣传推广国五车型,到8月的时候已经完成了国四车型到国五车型的切换,基本上店里80%的车都是国五车型。
等到11月1号商丘正式施行国五政策的时候,中吉对此已经做好完全的准备了,不至于因为政策的迭代换新而落于下风,这也是解放车在当地销量能独占鳌头的重要原因之一。
和客户保持亲密关系也是中吉公司的制胜之道,今年其销量的80%都是来自“二网”。通常来讲经销商和二网之间的关系往往很复杂也很微妙,由于二网能为用户提供资金支持和货源,很多用户都会选择在二网处订车。
因此经常出现经销商和二网之间互相竞争的情况。而中吉公司则紧紧抓住二网这个资源,在可允许范围内给二网更多的利润,相互合作,达到双赢。
除了紧紧抓住二网之外,对于一些大客户和散户也保持着很高的亲密度,逢年过节都会去一些大客户家里拜访,发放礼品送温暖。还会经常举办一些联谊会,烧烤晚会等,和用户坐在一起聊聊用户的需求。
用朱总的话说就是让用户知道我们心里很在乎他们。这样也能真正满足他们的需求,让用户更满意。
● 精细管理员工 营造强凝聚力
一个运营良好的公司必不可少的就是拥有一套完整的管理体系,中吉公司就是这样。从多年前的粗放式管理逐步变成精细化管理,有了自己的管理体系。大到总经理,小到业务员,每一个岗位都有明确、详细的岗位职责。
每天的晨会必不可少,在晨会上每个人都要总结自己昨天的工作,看看是否有可以改进的地方,并做今天工作的计划。这样将每一个人的任务具体化,比如:业务员如果外出走访用户的话,都去了哪里,见了谁都需要一一记录,这样就可以严格管控,不会出现消极怠工的情况,让每位员工发挥其自己的价值。
重奖轻罚也是中吉公司管理的亮点之处,像迟到这样的小问题,不是采用罚钱的形式,而是罚唱歌,这也形成了良好的公司氛围,使公司更年轻态。除了一些基本的奖励之外,每年公司都会组织员工去团队建设、旅游,在这个过程中也增加了团队的凝聚力。
对业务员的要求最严格,因为业务员是和用户最近距离接触的人,设置有“一卡(客户管理卡)一表(客户接待登记表)一看板”保证每一个业务员都能抓住每一个用户。业务员对于产品的各个配置以及竞争优势都需要熟记,背诵,这样才能应对用户的各种问题。种子讲师也会定期对业务员进行销售技巧的培训,让其更好的发挥自己的能力。
对于来店咨询的用户,从接待到讲解都由专人负责,把握一个宗旨:让每一个进店的用户都变成解放的用户。除了在店里等待之外,朱总还要求业务员能主动出击,走在竞品前面,业务员从网络、运输公司等得到用户想要买车的线索后,会主动打电话给用户,了解其需求,介绍自己的产品,获得主动权。
"专注于芯 省心于行" 锡柴康威国五上市
12月10日,以专注于芯,省心于行的锡柴康威国五发布会在蚌埠君和国际大酒店隆重举行.一汽锡柴销售公司总经理助理程建、一汽锡柴销售公司安徽事业部经... 2016年12月12日