辱华CEO被辞退 戴姆勒究竟做错了什么？

●  “霸道”改名 车企“辱华”有先例

2003年，丰田在一本汽车杂志上刊登了整版的普拉多广告（当时的“普拉多”被叫做“霸道”），汽车的旁边樽坐着两只石狮子，其中一只向“霸道”摆出了敬礼的姿势，而另外一只则是俯首称臣的迎接姿态，广告上方赫然印着“霸道，你不得不尊敬”几个大字。

2003年某杂志刊登的“霸道”广告

杂志在发行后引起了轩然大波，人们认为丰田的广告有“辱华”的嫌疑，而在那个网络还是聊QQ、打传奇的年代，信息传播尚不是主要功能，更不要提什么微博、微信等高端货，民众对丰田的排斥情绪只是在坊间展开。

“陆地巡洋舰”同样也因广告受牵连

然而就是因为网络的不发达，使得“石狮子”事件一直发酵了多年，最终丰田为了平息舆论直接将“霸道”改名为“普拉多”，而同样受到牵连的“陆地巡洋舰”也更名为“兰德酷路泽”。

●  “企业行为”和“个人行为”到底哪个更严重？

丰田和戴姆勒两个事件一对比不难发现，在危机公关面前，厂商的态度将对事件的平息起很大的作用，一旦处理不善将对往后的业务造成难以弥补的影响。

作为最早来到中国的一批汽车企业，戴姆勒深谙此道，而将伤人的CEO辞职虽然不能立即消除影响，但也确实是当下最必要的举措。

曾经的丰田广告和现在的戴姆勒CEO伤人虽然同是牵扯到民族仇恨，但却有本质的区别：CEO打人实则是个人行为，但由于担任高管职位，企业的声誉因此被迫受到牵连；而“石狮子”广告是以企业名义而刊登，属于公司的主动行为，理应会遭受更加严重的舆论讨伐。