滚滚向前 品质如一 细数沃尔沃卡车2015

时值岁末年初，各行各业纷纷亮出成绩单。对于沃尔沃卡车来说，2015年绝对是值得纪念的一年。虽然没有全新车系的发布，沃尔沃卡车却丝毫没有停下“滚滚向前”的脚步，一如它的品牌名字。从年初落实经销商服务三大承诺再次拉高行业服务标准，到年中创新高效节油大赛赛制让同类竞赛相形失色，再到年末发布4岁女孩遥控卡车视频引发疯狂传播。站在2016年年初之际，我们不妨用数字再回顾一下这个瑞典品牌的精彩2015。

●  “0”——电商巅峰挑战 毫无差池

“电商”是2015年物流行业乃至商用车行业的一个高频关键词。各大网络购物节层出不穷，交易记录也被不断刷新。2015年的“双十一”，仅天猫的交易数字高达“912.17亿元”，等待快递物流企业的是4.6亿件快递物流订单。作为物流企业可靠的伙伴，沃尔沃卡车在2015年推出了多项措施保证客户“零差池”面对挑战，告别爆仓。

车辆质量自不用说，大到动态转向系统，小到随动转向氙气大灯，沃尔沃卡车每一个精细、缜密的设计都是在多年贴近客户、远瞻市场发展前景的经验累计下而生。

沃尔沃卡车更加贴心的是，在物流企业车辆密集出勤要求百分百出勤率的前期，为电商快递物流车辆进行预备性免费服务检查及配件特惠。出行途中，沃尔沃卡车遍布各主要枢纽城市的50多家特约经销商及服务网点，定向增大适用物流车辆的配件储存，更是以24小时的全无休状态时刻为途中的车辆待命和给予支持。

快递物流行业翘楚中通、圆通、韵达，全峰等公司，已经不约而同地陆续成为沃尔沃卡车的忠实用户，这背后正是对沃尔沃卡车“零差池”服务的肯定。

●  “1”——首推实战竞赛 执牛耳者

说起沃尔沃卡车，不得不提的是它的高效节油先锋评选活动。你也许听说过各个品牌各式各样的“高效节油大赛”，但你也许不知道的是沃尔沃卡车是第一个在国内举办同类比赛的品牌。作为沃尔沃卡车全球市场的一项标志性重大赛事，沃尔沃卡车高效节油先锋评选活动在中国已经连续成功举办了六届。

2015年，沃尔沃卡车再次成为执牛耳者，它革新了节油大赛赛制，第一次引用了长途载货运输实战竞赛。来自全国4大赛区的16位驾驶员，驾驶沃尔沃FM460 62T型卡车从北京嘉里大通物流中心开始，抵达上海徐氏龙晨物流中心。

相比过往的封闭式竞赛模式，长途载货运输实战竞赛将行驶途中的实际状况纳入节油驾驶考量，进而推动最大盈利平均速度区间值概念，改变传统观念下的通过低速节油而增加利润的理念，旨在诠释真正意义上的高效安全出行。借此同时，将全国节油高手的节油经验和比赛成绩推广至全行业，作为运营管理的参照。

●  “2”——绿色驾驶学院 再续前程

除了已经名声在外的高效节油大赛，沃尔沃卡车在2015年将自己的另一活动品牌“绿色驾驶学院”也逐步推广开来。作为免费为社会卡车司机开放的课程，绿色驾驶学院为众多企业输送了优秀驾驶员，也因而广受好评。

绿色驾驶学院首期课程于2014年在北京开设，在顺利度过试水阶段以后，沃尔沃卡车2015年3月、5月、8月分别在厦门、成都和南京举办的三期驾驶员培训，通过系统的产品培训、维修保养培训、安全及节油驾驶技巧培训，和一系列实操训练，帮助驾驶员从细微之处作出改变，发挥车辆的最佳性能，与高效节油先锋评选活动形成良性互动，充分实现高效节油的目的。

值得一提的是，真诚达物流的驾驶员方坤在厦门绿色驾驶学院经历了2周的系统培训后，在今年的高效节油先锋评选北区半决赛上获得了冠军，这一方面来自他自身的努力，另一方面更是要归功于沃尔沃绿色驾驶学院的有效指导。

●  “3”——三大服务承诺 精益求精

2015年，沃尔沃卡车在精细化与专业化售后服务质量上也取得了长足的进步。纵观2015年，沃尔沃卡车精益求精，通过更高标准的服务质量和覆盖更广的服务网络为客户与驾驶员保驾护航。

沃尔沃卡车在2015年伊始发布了“‘沃’承诺“经销商服务三大承诺：90分钟快速故障诊断，20项预防性检查，顶级内饰关爱。

这一承诺让客户车辆在抵店后能在最短的工作小时内得到维修和保养，保证车辆最佳出勤率。另外，沃尔沃卡车经销商还免费为抵店车辆提供20项免费的预防性检查。为了能为用户带来更加舒适、温馨的到店体验，沃尔沃卡车经销商的工作人员更是会为抵店车辆提供细致的清洁保护工作，维修期间将全程为驾驶室覆盖保护罩和防污脚垫，以免车辆在维修过程中受到污染或损坏。

●  “4”——四岁女孩蹂躏 品质卓越

对于许多平时不关注卡车行业的人来说，2015年他们记住沃尔沃卡车这个品牌是因为一个短视频。视频里一个4岁的小女孩利用遥控装置驾驶一辆18吨的沃尔沃FMX卡车穿过一个建筑工地。视频里，沃尔沃卡车在斜坡上360度翻转着地，甚至还穿越整栋房屋仍然完好无损。

沃尔沃卡车之所以能完成这一创举，依赖于它对自身技术的信心。沃尔沃卡车一直以来都引领着行业的技术创新方向，其具有革新意义的沃尔沃动态转向系统具备超乎想象的操控性；久负盛名的智能I-Shift变速箱技术，令驾驶员在任何运输环境下都如同驾驶轿车一般轻松。2015年以来，沃尔沃卡车始终没有停止技术创新的步伐。

在视频的测试中表现出色的防撞板、坚固的前角均由3毫米厚的优质钢打造。2015年4月，它们也都被应用到了沃尔沃FH旗舰车型的保险杆设计上。另外，此前大热的沃尔沃卡车“一字马”视频里展示的动态转向系统，也在2015年与独立前悬架系统得到了完美结合。

2015年，沃尔沃卡车不论是在理念、服务还是技术上的表现都让人眼前一亮，这个拥有近90年历史的品牌始终向前，品质如一。2016年，沃尔沃卡车将为大家带来怎样的惊喜？请拭目以待。

●  关于沃尔沃卡车：

沃尔沃卡车为专业人士和寻求高品质产品的客户提供从中型到重型的全系列卡车解决方案。分布在全球130多个国家的2,200多家经销商和维修站让我们的客户售后服务有保障。沃尔沃卡车在全球16个国家设厂组装。在2014年，有超过117,000辆沃尔沃卡车在全球交付。沃尔沃卡车是沃尔沃集团的一部分，后者是世界上领先的卡车、客车、建筑设备、海洋及工业用途动力系统制造商。集团还提供金融解决方案和服务。沃尔沃的核心价值观是品质、安全和环保。

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