● “耕耘”有道 经销商服务力成强劲后盾
百闻不如一见。对用户来说,最有效的体验就是眼见为实。汕头恒心奥铃经销商会定期举办奥铃车队环城展示,他们就像固定在这座城市的大篷车,通过巡展提供用户直接接触产品的机会,性能表现一目了然。这不仅让客户对产品心里有底,也有利于销售方集中获取用户信息,及时掌握市场需求的变化。
厦门站奥铃品牌国IV轻卡品鉴会大篷车展区
有变化就得有招数。厦门昱诚奥铃4S店常在重大节庆日向用户推送一对一定制服务,根据客户当时的用车意向提供专业、系统的产品配型或解决方案。销售不是此举唯一的目的,经销商更要借助这种互动在用户心中树立“管家”形象,养成用户依赖,进而提升品牌的客户凝聚力。
厦门站奥铃品牌国IV轻卡品鉴会现场表演
不仅如此,昱诚4S店针对福建运输业以省内运输为主的特点,着力于“一体化服务”的执行。结合充分的市场调查及分析,他们不断加强与厦门、漳州、泉州、福州等地经销商的合作,严格秉持及时、高效的服务标准,努力提升一键式服务质量。这大大降低了司机朋友们的后顾之忧,也通过资源共享扩大了地方经销商网络的服务力及影响力。
昱诚4S店的销售经理苏经理曾说:“服务不出两句话,体察入微、行动到底。深度挖掘用户是我们成功的根本之道。”的确,服务是推进品牌发展的后方力量,福田轻型商用车正是运用这股力量在竞争激烈的市场谋取了更大的生存空间。
厦门昱诚奥铃经销商在大篷车上为2015品质体验万里行送祝福
据行业人士分析,福田奥铃&图雅诺2015品质体验万里行通过大篷车的形式深耕终端用户市场,“后方带动前方”的优势特点为其品牌营销拓展了渠道。大篷车不只具备贴近用户这一作用,更将成长为体现福田轻型商用车制造力、营销力、体系力的杰出代表平台。
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