江湖中的传说：天地华宇20年的复兴之路

两包辣条约吗

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

物是人非，江湖依旧在在，但江湖早已没有哥的传说了。资本是把双刃剑，有时成以资本，败也资本，华宇的时代基本已经翻篇，企业架不住内耗和折腾，20岁，华宇在中国物流发展最混沌的时代赢得了发展先机，却在最近几年中，在资本的操盘下没落，失去了发展创新的最好时机，如今收购也好，互联网+也好，复兴之路恐怕没那么简单，和华宇同时代的几家物流公司江湖上似乎也很少有他们的声音。那天，偶尔听公司2位发货的小姑娘在议论说：怎么是这个佳吉物流，我以为是“加急物流”。

创立于1995年的“华宇物流”，在2007年被荷兰的国际快递物流巨头TNT全资收购后，更名为“天地华宇”；2013年3月28日，TNT宣布出售天地华宇给中信产业基金。可以说在这20年间，天地华宇从民营走到外资，再到国有基金控股，历经曲折发展，终迎来这家老牌物流企业的复兴。在中信产业基金入主的短短两年后，公司的货量产值稳步提升,品质和服务改善明显。目前天地华宇拥有中国最大的公路运输自有网络之一，覆盖全国约600个城市超过2000网点。

●  20年沉浮折射中国公路货运变迁

华宇是最早进入中国公路货运行业的企业，20年前，华宇创始人带着十多个下岗员工从黑龙江的一家倒闭国企——佳木斯纺织厂南下寻找机会，最终瞄准了当时门槛低、需求大、收费高的零担货运业务，创办了华宇物流；在当时华宇开创性地提出“借船过海，借月生辉”的经营理念和“免费提送”的服务理念，并在人才运用上创新，布局全国物流网络，使得整个企业的战略发展理念区别于竞争对手，开启了迅速发展的辉煌十年，获得国家首批AAAAA物流资质。而随着企业规模越来越大，管理、人才方面的“内忧”和行业竞争趋烈、融资难的“外患”日益严重，此时国际行业巨头纷至沓来。

2007年3月，TNT正式完成了对华宇100%的收购，藉此天地华宇巩固了当时中国最大的零担运输网络，翻开新的篇章。天地华宇推出“定日达”这样的创新服务，开始介入电子商务物流等新业务领域，公司的业务版图不断扩大，甚至作为案例被编写入中国大学物流专业的教科书中。然而随着TNT全球战略收缩，业务和市场重心的调整，天地华宇的未来开始出现了迷茫，TNT时代天地华宇成本失控，企业连续亏损，一直需要总部的输血，很快被划入了出售的清单。2013年，这桩中外联姻最终走到了尽头。

2013年，天地华宇正式宣布加入中信产业基金。天地华宇的定日达、公路零担、整车服务，及遍布全国的运输网络，能承接中信板块下的部分物流相关业务；而中信的品牌优势、专业的运作经验、全面的产业布局以及强大的金融实力，更可助推天地华宇发展，2014年天地华宇就在中信产业基金的支持下收购了“如风达”，加速了向综合型物流平台的迈进。经过两年时间，中信产业基金为公司搭建的团队、战略，及提供的资金支持让这家企业再次焕发了生机。据公司高管透露，随着精细化的管理和有效的成本控制，天地华宇已摆脱巨额债务的困扰，即将迎来多年来首个财务季的盈利，整个公司正蓄势待发。

●  多年成就品牌口碑领先行业地位

20年来，天地华宇虽几经浮沉，但始终是中国公路货运市场中的明星企业，是公认的行业鼻祖。公司早年在公路零担行业雄踞榜首，多年来始终如一的坚持，一直处在行业领先的位置。

在零担物流行业，最重要的是服务与安全，长期以来，“诚信守法”始终是令天地华宇人骄傲的基因。天地华宇副总裁李总曾告诉笔者：“我们十几年来都按照国际物流企业的规范来要求自己，这在国内鱼龙混杂的复杂物流行业内也是绝无仅有的。”在这样的高标准管理下，天地华宇运输的安全可靠、客户对于天地华宇服务的认可也在数据上得到了印证——据上海地区交通主管部门2015年7月的权威统计显示，天地华宇已经成为规模型物流企业中群众满意度最高的企业之一。

大批共同成长起来的客户是公司发展的重要基石，为公司在业内赢得了口碑。在公司20岁生日前夕，天地华宇在青岛即墨市与华骏集团签订战略合作协议，借力占地17228平米的国家级物流园，辐射青岛市城市配送和260公里公路港运输，深耕山东市场。

●  率先推出“定日达”定制高端服务品质

天地华宇多年来致力于改变在行业内普遍采用的“价格战”，专注于服务改善与提升，并进行业务的创新；2009年2月，天地华宇正式向国内市场发布定日达这款高端公路快运服务，让客户以不到航空货运1/3的价格，享受堪比航空货运的高性价比服务，成为全球财富500强在内众多企业级客户公路快运的首选。

在定日达问世短短一年的时间，天地华宇就完成全国骨干网络建设，并于2011年率先建成唯一覆盖全国的定日达快速递送网络，迅速抢占客户市场，建立优良口碑。目前定日达业务已建立3000多条线路，服务范围已覆盖天地华宇的所有网点，在全国范围内赢得了良好的口碑，获得了广大客户的认可。2011年天地华宇凭定日达在第六届中国品牌价值管理论坛上，荣膺"中国最佳国际品牌建设案例"大奖。

定日达以高度的时效性和安全性，已成为中国公路快运的领先服务产品，它从推出初期就以“准时、安全、优质服务”作为核心价值，专车从发车至到达全程封闭，全程GPS监控，确保客户的货物安全抵达。可以说，定日达的推出是天地华宇向高端公路快运服务转型至为迈出的关键的一步，据内部人士透露，天地华宇内部经过反复论证，将在20周年之际推出定日达的升级产品，以满足高端客户的特殊需求。

●  新老管理层的融合给华宇带来了积极变化

中信产业基金入主天地华宇后，力邀在物流行业驰骋近二十年的邓小波先生，担任集团总裁。邓总提出了“行走的力量”这一变革性的理念,给天地华宇带来了新的气象。他指出随着互联+O2O、电商等行业的快速发展，天地华宇需要转变思想观念，对客户的需求进行针对性研究，从“等客户上门”转变为“主动走向客户”，从“满足客户需要”转变为“为客户排忧解难”，从“卖产品”转变为“卖服务”。谈及未来，邓总表示：“天地华宇不断地在思想上进行转变，从而来带来行走上的改变；走到市场里去，走到客户中间去，更多的去了解客户，就越能保证客户的粘性，客户就能为我们带来更多资源。这才是真正的行走的力量！”

●  成本控制创新性价比行业领先

对于物流服务来说，价格一直是客户选择物流公司的首要考量，天地华宇的性价比几乎是全行业第一，其中离不开公司对于成本的严格控制，从运营模式到行政细节，天地华宇始终在思考如何能做得更好。

自中信收购以来，天地华宇的发货量稳步增加，2015年1-7月的同比数据显示，发货量上升近20%，与此同时变动运营成本降低近30%，各项关键成本均得到了有效的控制。

2014年，天地华宇收购“如风达”更是在行业引起高度关注。如风达原是凡客诚品旗下的快递企业，被视为其最有价值的资源之一。如风达遍布全国的快递配送网络及专业的快递管理运营能力，与天地华宇现有的公路快运业务产生了较强的协同效应。轻货、散件通过如风达的落地配网络投递，成本得到进一步降低；天地华宇在运营效率提升和运营成本降低的情况下，为客户提供了更准时、更优质的一站式综合物流服务。

●  借力互联网+打造一站式综合物流平台

中国公路运输市场目前大部分零担业务主要由众多的中小专线商来承运，据不完全统计，国内零担货运企业约有几百万家，80%以上的企业仍在依靠无标准、无秩序的低价策略生存，移动互联网技术的发展给物流企业带来了巨大的契机。天地华宇敏锐地捕捉到这一行业发展趋势，已悄然布局公司智能物流网络，打造以网络、IT、服务为核心的轻质化架构。

中信收购天地华宇后提出了拥抱互联网的发展策略。公司不仅搭建官网、App、微信公众号等方便快捷的下单渠道，实现客户在线批量下单的卓越功能，并推出“嘟嘟好运”等App，使得承运价格更透明，车货匹配更高效。目前天地华宇还在探索运用互联网助力运力小微化，解决最后一公里的重货配送，通过互联网聚集更多资源，同时应用行业领先的管理经验严格把控服务品质。

据了解，针对正改变中国消费习惯的电商商户，天地华宇也特别设计了产品与服务，如B2C重货电商、“易到家”等，天地华宇配送重货上门，甚至上楼，并对床、沙发、卫浴等家具家居产品提供安装服务，这在整个物流行业都是创新。

经过这20年的发展变化，从中信入主天地华宇带来的“变革”与“复兴”来看，公司未来的前景还是较为明朗的。据天地华宇的高管透露，公司未来将向着一站式综合物流平台的定位发展，结合轻资产的模式，通过整合货源提升对运输企业的议价能力，加快与快递行业的战略互补，解决公路货运最后一公里等问题，“在未来的战略规划中，公司将继续秉承‘新华宇，心服务’的理念，以‘全心承递’为使命，以‘诚信尊重、客户至上、团结协作、变革成长’为核心价值观，成为客户信赖、员工自豪的综合物流服务提供商。”

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