德邦快递在入驻阿里菜鸟网络后,为了更好地服务淘宝、天猫等电商卖家,于8月6日正式推出全新产品——“电商尊享”,该产品定位为德邦快递主营产品,与之前推出的标准快递、3.60特惠件平级,三大产品覆盖了电商卖家、一般大众、重货市场。“电商尊享”产品的推出,意味着德邦快递开始进军小件、轻货、短线市场,快递产品线得到进一步丰富。各类产品协同发力快递市场,提升德邦在快递领域的竞争力!
据了解,与普通大众用户不同的是,电商卖家一般月发货量大,特别注重快递服务时效和成本。以浙江某经营木艺产品的淘宝店铺为例,每月发货量超过22000件,同城件的时效要求在24小时内,每月的快递费用高达30万以上。基于对电商卖家的洞察,德邦以客户为中心,深入研究设计“电商尊享”产品,以解决电商客户的物流痛点。该产品独特地提出了五“心”服务主张:用心、省心、放心、安心、贴心。如“用心”是大客户可享受德邦专业团队驻场服务;“省心”是可免费提供电子运单和系统对接服务,极大提升卖家发货效率;“放心”是指电商卖家可享受1元保价、24小时闪赔尊享服务,运输全程安心无忧。
“电商尊享”产品服务价格更具竞争力,全国可到无超派,服务范围更广,售后服务和保障机制更加完善,让电商卖家在降低自身快递成本的同时,又能享受到高品质的快递服务。德邦以此全力支持电商卖家的生意运营,专业专注,为电商客户免去后顾之忧!
据悉,德邦快递上线21个月来,服务网点数量以平均每月近15%的速度持续增长,业务量不断攀升。“电商尊享”产品推出后,将围绕卖家的需求继续加以完善,满足客户定制化的要求,全力提高客户服务满意度。未来德邦将继续以客户为中心,不断创新突破,成为客户业务发展的坚强后盾和可靠伙伴!
德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路运输业务。标准化的管理、科学的网点布局、专业的客户服务是德邦稳健成长的核心基础。公司已开设直营网点 5,400多家,服务网络遍及全国,自营运输车辆8,000余台,全国转运中心总面积超过108万平方米。公司始终以客户为中心进行持续创新,坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
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