金牌服务协议 沃尔沃推出重磅回馈活动

灯火眠

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

2014年6月，沃尔沃卡车全新车系正式进入中国市场。凭借卓越的性能与高效盈利的表现，在中国用户中，备受好评与追捧。正值上市一周年之时，为回馈用户，提升其核心竞争力，沃尔沃卡车重装推出“精于心·简于行“倾情回馈活动，开启100辆配备金牌服务协议的FM460 62T型卡车优惠活动。

此次活动的主旨是为客户带来真正的高端体验，体验沃尔沃卡车用心打造的高端品质及配套的贴心服务。众所周知，沃尔沃卡车全新车系屡次斩获国际产品设计大奖，比如“IF国际产品设计大奖”和“红点产品设计大奖”等。然而，真正让用户的卡车持续高效的奔走于各条运输专线，持续提升盈利能力的不仅仅只是沃尔沃卡车本身，还有沃尔沃卡车无与伦比的配套服务——金牌服务协议。

●  精于心：沃尔沃金牌服务协议时刻用心服务客户车辆

沃尔沃卡车除了提供备受用户乃至行业青睐的车辆，也专注于提供提升车辆完好率与生产效率的服务协议——金牌服务协议。

2012年5月，沃尔沃卡车在中国市场正式升级推出金牌服务协议，旨在降低用户对卡车的维护与维修成本，并提升效益。沃尔沃金牌服务协议提供全面的维护计划，覆盖车队4年内或一百万公里的驾驶行程的服务成本，帮助客户提高完好率和生产效率，提升盈利能力，极大减少了因停车造成的各种沉没成本，为卡车保驾护航。

金牌服务协议的领先性与卓越性在于由沃尔沃专业团队指导并为客户的车队量身订制车辆维护计划，既包括了卡车的维修，也包含了预防性维护，确保卡车的利用率和完好率保持在最高水平。金牌服务协议还可以让用户通过先进的车载通讯技术时刻密切关注卡车的运营情况，再根据实际情况安排维护预约。维修站会实时监测到需要更换部件的信息，当卡车来维修时，配件已经备好，优化了维护时间的同时还增加了运营时间。此外，意外事故可能随时发生，一旦发生，沃尔沃卡车应急服务提供全天候24小时援助，而贴近客户的厂商区域服务人员可以在第一时间到位，帮助当地经销商解决各种疑难杂症，为客户及时解决各种突发情况。

沃尔沃卡车金牌服务协议基于多年来对物流行业的持续关注以及在实际运行中不断积累的实践经验，针对国内物流用户普遍面临的挑战与实际困难，提供相应的解决方案。扬州三笑物流有限公司一直以来持续性购买沃尔沃卡车，特别是在去年，当其选择开启对时效性有着极为严苛要求的定时达卡班时，不但购买了沃尔沃卡车全新车系，也同时选择了金牌服务协议。三笑物流董事长周志礼表示：”我们跑上海至新疆的货运快线，保证60小时内送达。三笑一直将诚信放在第一位，非常关注客户承诺。这就意味着对我们车辆的完好率与安全性要求更高。为此，我们为车队选择了沃尔沃卡车金牌服务协议，这样可以最大程度地享受沃尔沃卡车的售后服务，为车队的持续运转提供最全面专业的保障，同时我们也可以将精力集中在业务扩展上。“面对物流市场对时效和准时性的高要求，沃尔沃卡车通过金牌服务协议这样的产品，保证客户在各自领域保持核心竞争力，并不断刷新行业记录成为新的行业标杆。

●  简于行：沃尔沃卡车用户轻装上阵，专心运营

对运输行业而言，运输效率+合理控制成本=盈利能力。运输效率则主要取决于车辆的品质以及售后服务保障。沃尔沃卡车的品质一直被用户乃至业界所公认，而其优质专业的售后服务对客户的运营同样至关重要。

“精于心，简于行“，沃尔沃卡车精于以用户效益为核心，提供卓越的产品及与之匹配的服务协议，旨在将卡车的性能与完好率发挥到极致，为用户效益的提升注入源源不断的动力，而”出行“和“运营管理”就理所当然成为一件极简极易的事情。同时，沃尔沃卡车的服务也大大简化了用户的工作范畴，为用户担负卡车的维修与维护工作，使用户得以将全部精力放在企业运营上。  

“金牌服务协议正是这样一个合作的极致典范。可以说沃尔沃卡车金牌服务协议是沃尔沃卡车在车辆技术层面之外的更大优势。这也正是我们举办‘精于心·简于行’倾情回馈活动的真正目的，为用户提供卓越产品的同时，也为用户提供无与伦比的服务保障，使其车辆始终高效安全的服务于各条运输专线当中。“沃尔沃卡车中国区销售副总裁胡平先生以及沃尔沃中国区售后副总裁梁军先生共同表示。

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