● 现场答疑 免除用户后顾之忧
在会议的现场,用户和经销商可以直接提出自己的想法和问题,锡柴的负责人都会解答。一位经销商提出,在日常的维修中使用的是通用的解码仪,常常会看不懂解码仪解出来故障代码,希望厂家能配自己的解码仪。对于这样的问题,锡柴贵州中心库的负责人回应,中心库备有专用的解码仪,经销商可直接购买使用。
一位使用一汽红塔国四轻卡的用户说道,自己的车和同行的车相比爬坡的时候速度慢,相同的路程要比同行的车慢半个小时。在了解了该用户的车辆配置以后,确定是用户在后桥和变速箱的选择上的问题,后桥速比较大,速度自然上不去。
在会议室讨论结束后还进行了简单的交车仪式。
在展车现场,用户对搭载锡柴发动机的一汽红塔公狮十分感兴趣,不断有人询问和试乘试驾。据了解,该车搭载的是锡柴490国四发动机,具有油耗低,动力强的特点,在贵州地区深受用户喜欢。
● 编后语
面对日益严格的法规,不管是发动机厂商还是整车生产企业,都在推出自己的国四产品,锡柴带着自己的服务网络和用户直接交流。把自己的国四产品推到用户的手里,用自己完善的售后体系赢得市场。(文/图 李国藩)
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