创新三级跳 力帆骏马做好品牌服务品质

“汽车市场竞争激烈，希望下一步不断创新，通过创新赢得市场、赢得发展。”这是国家主席习近平在大理考察力帆骏马车辆有限公司时的寄语，也是对中国整个汽车市场的期望。云南大理白族企业家马伟亮创办的力帆骏马车辆有限公司，是云南省最大民营企业、最大商用车制造企业，产品覆盖全国，出口东南亚、南亚、非洲。

历经十年的发展，力帆骏马如今营业收入总额达到1,239,344万元，成为中国载货汽车行业里成长最迅猛的载货汽车制造企业，是我国西南地区汽车工业里一颗当之无愧的璀璨明珠：“2014中国民营企业500强”第347位，“2014中国民营企业制造业500强”第219位，“2014云南企业100强”第19位，“2014云南民营企业100强”第3位。

对于实践“通过创新赢得市场、赢得发展”的寄语，力帆骏马在2014年推出铂骏新品牌，拉开了品牌、服务、品质创新战略三级跳的序幕。

●  品牌创新——双品牌运作，应对市场两极化

创新赢得未来，作为现代商业中的企业，品牌的建立与营销是企业成长过程中走向成熟的必经之路。力帆骏马在新的一年迈出新的一步，“双品牌”应对市场两极化。

力帆骏马2015年最大的品牌创新，莫过于“双品牌”品牌战略创新。“2015年品牌战略发布会”开启力帆骏马商用车市场“双品牌运作”的全新步伐。力帆骏马集团副总裁马李斌认为“品牌过多让人感觉混乱”，经过市场调查，力帆骏马果敢做出品牌创新——“双品牌”运作应对市场两极化。归纳“时骏”针对中低端市场，“PROJEN（铂骏）”以夏尔马头为LOGO，针对高端市场，并将重点经营“铂骏”品牌，将其打造成全新产品品牌形象。

马李斌介绍说，力帆骏马的未来，将以高端品牌产品带动各级市场发展，作为市场营销的一条主轴。过去的10年是创业的10年，未来的10年力帆骏马要做一件事——“能够真正引领商用车潮流”！

●  服务创新——打破区域局限，走向东南亚

“顾客是生命之源，服务是立命之本”，这是力帆骏马多年坚持的顾客观，更道出了力帆骏马深谙服务的重要性，服务创新，让力帆骏马不只是在销售产品。

随着产品的不断壮大，力帆骏马销售网络已覆盖到了缅甸、老挝、柬埔寨、菲律宾等国家，力帆骏马售后服务紧随其后，先后在缅甸的曼德勒、内比都、仰光，老挝的万象、巴塞建立了保障中心，在柬埔寨金边派遣了相应的服务人员，同时运送了一大批相应配件，第一时间为产品保驾护航。2015年元月2日，海外经销商的反馈产品在国外的知名度越来越高，这与力帆骏马及时贴心的服务密不可分。

“哪里有力帆骏马的产品，哪里就有力帆骏马服务站。”力帆骏马售后服务部负责人告诉记者。最近力帆骏马打入了缅甸的第二大特区——佤邦，便立即组织售后服务人员、售后服务车、相关配件，第一时间赶往佤邦进行巡回三包、用户走访。随后，在佤邦建立配件库，派遣服务人员、服务车，为产品的海外市场开拓做好更优质的后勤保障。销售产品的同时，让用户能享受到方便、快捷的售前、售中、售后服务。

服务创新让力帆骏马打破服务的区域局限性，赢得市场，赢得顾客的忠诚，从而立足于竞争激烈的商用车市场。

●  品质创新——3D打印，独领风骚

“整个汽车行业产能是过剩的，竞争激烈，你们能抓住东南亚市场是夹缝中求生存，不容易。”习主席在考察力帆骏马时说。

在过去的10年，力帆骏马所有产品都通过了国家的“CCC”强制性认证，对技术研发平台进行了革新，建设了排放试验室、灯光试验室、底盘试验室、车身试验室、发动机试验室、撞击试验场地以及各种试车道路，保证了产品的可靠性，成为西南地区规模最大、现代化程度最高的专业载货汽车生产制造企业：涂装、驾驶室等关键工艺采用了国际最先进的技术——ABB机器人自动扣合、液压、焊接技术。

如今，力帆骏马专门成立3D打印中心，自主研发3D运用技术，并在行业内率先将3D打印技术运用到卡车产品生产过程中。铂骏重卡就是这样一款重卡，是行业内首次运用3D打印技术、类轿车化内饰的重卡。在习主席考察调研力帆骏马的技术研发中心CAE部时，CAE部门主任顾小伟介绍道：“这里的工作主要是对我们的汽车零部件结构做运动仿真，应例分析等模式分析，通过这些CAE分析来提高我们设计的安全性、舒适性、可靠性。”

据了解，力帆骏马计划重点研发与各种道路特征相适应的轻型载货汽车新产品20款，重型载货汽车新产品10款，并取得国家公告，申报载货汽车实用新型技术专利30项，实现以技术创新拉动企业成长，以管理创新推动企业进步的现代企业管理制度。

●  创新赢得市场，创新赢得未来

云南大理“苍洱古国、风花雪月”。在这片土地上，力帆骏马正在实现着“品牌、服务、品质“的创新战略三级跳，成为中国民营制造业的一匹领头骏马。力帆骏马副总裁马李斌说：“在下一个五年里，力帆骏马要计划拉动15万人以上的就业，实现600亿元人民币的产业集群，用技术创新提高产品品质，严格达到国四标准，积极响应习主席‘创新赢得市场，赢得发展’的指导，致力于成为中国载货汽车行业里最具影响力知名品牌”。

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