新产品新服务 日日顺助力阿里上天入地

不乱于心不畏将来

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

中国太大，人口太多，经济正在腾飞，所以当庞大的消费潜力遇上颠覆时代的互联网，天猫“双十一”就一下子撞到了台风口，想不飞都难。天猫的交易额，去年362亿元，今年571亿元，巨额增长其实并不奇怪，一切都是新时代下消费需求的选择。

卡车之家配图

按照马云的预言，电商在中国社会商品零售总额中将占到50%的份额，而目前所占比例不过9%，前景广阔得很。不过，马云也谈到，今年的“双十一”正在发生变革，阿里已经不是靠便宜而是靠新产品、新服务创新来吸引大家。今年“双十一”的玩法，要更加注重“质”而不是“量”。如此看来，阿里在今年重点做了四件事情，权且简称为“上天入地”吧。

●  两个“上天”：加强移动端、加快全球化步伐

第一个“天”。移动端方面，阿里自己的嫡系产品如“手机淘宝”、“手机天猫”和“支付宝钱包”还在不断更新和迭代，并且日益向平台化发展，而且极大平台之间还互相推荐，互相带流量。

此外，阿里入股新浪微博，全资收购UC，直接在移动端共享了不小的流量。而此番努力，也让阿里在移动端的流量和能力都得到了有效的补足。今年“双十一”，来自移动端的成交占比高达42.6%，而去年还只有15.2%，有了非常大的提升。

第二个“天”。全球化方面，11月11日下午4点，面向海外用户的“速卖通”大促正式开始，俄罗斯一下子就冲到了所有国家的第二位。这是由于最近一年阿里加快了全球化布局，“速卖通”在俄罗斯、巴西等人口大国的业务取得了不小的进展。此外，面向海外华人的天猫国际版的增长速度也很快。

此外，阿里也发现了中国消费者对于海外原产地产品的极大兴趣，果断引入了美国第二大连锁零售商Costco等海外大牌，并且与杭州下沙、广州、宁波等六个城市的保税区达成协议，实现海外产品直供。此次双十一，Costco的坚果卖掉了90吨，韩国的洗面泥、蜗牛面膜以及化妆品套盒全部售謦。

●  两个“入地”：加快渗透4-6级城市、加强大数据建设

第一个“地”。加速物流下沉方面，阿里巴巴集团CEO陆兆禧表示：“我们启动了城市化战略，有6亿人居住在农村，可以通过移动互联网上网。我们采取了两个措施，让农副产品销售到城市，通过网络将城市的产品带到农村。”

为了加快向4-6级城市和农村的渗透，阿里于去年12月与海尔旗下的日日顺成立了一家合资公司。日日顺拥有全国最深、最广的第三方物流配送仓库等服务体系，通过与日日顺的融合，天猫大家电有了一张全国最深、最广的物流仓储及配送服务体系，进入这套体系的商家可以享受统仓统配的服务模式，将他们的货品发送到全中国的20多个仓库，从而覆盖全中国的1-6级城市。

如果再进一步详述，就是天猫借助日日顺的物流大布局，可以直达全国2800多个区、县，通过大CT中心辐射周边，系统自动下单后，3万多家服务网点随时抢单完成配送，标准上严格执行“按约送达、送装同步”，即便是农村地区，也能享受到最快当天送货上门的待遇。天猫大家电负责人印井表示，大家电还只是个开始，未来“阿里巴巴+天猫+菜鸟”将会涉及更多的垂直行业，从而打造适合平台化电商的供应链管理模式。

第二个“地”。加强技术后台和大数据建设，为了保证此次“双十一”的万无一失，阿里第一次打通了交易平台和支付平台，提前做了8次联合演练，解决了各种问题。所以当访问高峰来临的时候，阿里能够淡定地扛过大规模数据并发的洪峰。

阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，阿里的云计算和大数据技术在今年的“双十一”起到了非常重要的作用，不仅为商家提供电商云工作平台，还提供金融云平台。阿里大数据的处理平台，今年也完全跑在了阿里云上的ODPS平台。此外，阿里还自主研发了云数据库OceanBase，并在双十一当天，第一次把部分的支付宝核心数据放到了这个数据库里面，也经受住了考验。

总体而言，阿里“上天入地”令其自身生态系统得以完善，最为显著的是，联手日日顺物流打造全方位的大件配送体系，不仅成功解决了大家电促销、售后服务的问题，更深层的意义是打通了农村地区，拓展了难以预计的潜在消费市场。无论是阿里，还是日日顺，都能以开放的姿态去共同面对善变的互联网时代，恐怕这才是电商未来的保持强势的诀窍。

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