● 步步为营,竞流百舸
“在今天的会场上,有不少是我们公司的老客户,也有新客户,还有即将成为我们的客户。我今天所要讲的话题不是购车、卖车,我从服务开始讲起。为什么呢?因为无论从购车、用车、维修还是保养等,这都离不开服务。”2014年7月17日,联合卡车南线巡展从芜湖始发后,首站抵达铜陵,年轻的马飞在推介会上说道,“为什么每一个汽车厂都要求经销商做4S店,还是讲究服务,在如今的社会,任何一个行业都离不开服务,产品营销的核心竞争力与服务能力息息相关。只有服务做好,用户才能达到真正的满意。联合卡车对旗下任何一个服务站要求的是一站式服务,什么叫一站式服务?就是你整车上的任何部位都在我们一个服务站就能全部完成,同时,用户从签单的那瞬间始,到车辆的按揭贷款、金融服务、保险服务、车辆上牌、营运证办理、二级维护以及车辆的维修保养等一整套售后服务,我们马城汽贸都能一路做到底。”
2014年7月17日,马飞在联合卡车南线巡展铜陵推介会上致辞
虽然铜陵城市面积相对较小,但马飞看好了重卡产品在铜陵的良好市场:“首先,铜陵在长江中下游南岸,东接芜湖市繁昌县,南靠池州市青阳县,西临安庆市枞阳县,北与芜湖市无为县一江之隔,区位优势明显;其次,有色金属是铜陵支柱型产业,这将会带动牵引车、搅拌车、自卸车、载货及专用车的销售;再者,联合卡车一站式服务与我们一整套售后服务模式相融合,对客户而言是一种潜在利好;最后,基于对铜陵市场的深入了解,我们对客户群体有着针对性的沟通,所以我们在完成2014年任务量的基础上,相信2015年会有进一步的提升空间。”
一名铜陵的用户试乘完联合卡车后,感到很满意
步步为营的经营理念无疑是马城汽贸的整体经营之道,这也是马飞的经营哲学主线。“近两年,驰骋在铜陵的联合卡车频次比较高,客户对联合卡车的评价还不错,这也是我这次订购两台车试运营的主要因素。”铜陵某港口物流公司总经理说道这样评价道。
2014年9月5日,某客户预定的6台车,让马飞进一步坚定了联合卡车子在铜陵市场的前景
“做中国最好的卡车——这既是联合卡车的经营理念,也是我们马城汽贸在铜陵市场推广联合卡车的最强动力源。”马飞说道,“具体到我们经销商而言,在品质上,我们追求最好;在服务上,我们追求更好。只有这般,才无畏市场的百舸竞流。”
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