推动服务升级 柳汽技能比武总决赛落幕

随着“咔嚓”一声留念合影快门声，由东风柳汽举办的2014年东风柳汽国四商用车服务技能比武大赛决赛宣告顺利结束，由此也为整个服务技能比武大赛画上了圆满句号。

自6月初全国范围启动以来，东风柳汽服务技能大赛历时三月有余，来自东风柳汽全国各地服务站的800多家参赛队伍报名参加，经过前期海选赛、区域赛，及最后决赛激烈角逐，最终来自石家庄华悦汽车销售服务有限公司的代表队伍如愿将冠军奖杯收入囊中，并获得由东风柳汽提供的10000元现金大奖，同时二、三等奖的5支代表队伍也分别获得8000元及5000元现金奖励。

“比赛是一种集检验与提升服务技能水平于一体的有效形式，‘在比赛中检验自己，在检验中提升服务’也是柳汽连续七届服务技能比武大赛坚持的核心追求。”东风柳汽副总经理莫荣博现场表示。

如今，随着国家环保要求越来越严格，商用车国四排放标准在全国范围相继推行，商用车产品也进入了更新换代的过度时期，对产品维修服务也提出了相应要求。“这届比赛，‘国四色彩’是绝对的主基调！”莫荣博表示，“事实上，早在去年东风柳汽就已经开始注重提升国四维修水平，为此还专门联合了康明斯及玉柴等发动机厂家，对柳汽全国800多家服务站进行了国四产品知识及服务技能培训，目前已有500多家服务单位具备了国四产品服务能力。”

根据赛事安排，决赛作为大赛压轴阶段，26支晋级参赛队伍均为海选赛、区域赛层层选拔脱颖而出的服务技术精英，比赛现场，围绕东风柳汽国四车辆故障排除，从国四发动机故障排除、车辆底盘各系统故障排除、电器故障排除等各个方面进行全方位的检测、维修。商用车排放从国三切换到国四，对东风柳汽来说是个挑战，同时也是难得的机遇。

“今年是国四产品更替的关键一年，通过举办这样的比赛，希望我们的服务人员能够更好的切磋服务技艺，发现自己的不足和兄弟单位的长处，互相学习，共同提升。”莫荣博在赛后讲话中做了简要赛事总结，同时也提出了未来期冀，“希望参赛选手们把本次比武大赛的精神带回去，带回到各自的服务区域，传达给每一位一线的服务人员，借此不断充实自身技术实力，提升整体服务水平，从而更好的服务用户！”