中国一汽TQC营销技能大赛长春圆满落幕

11月21日，2013年中国一汽TQC营销技能大赛总决赛及颁奖典礼在一汽集团长春培训基地成功举办。一汽集团和四大自主品牌子公司的相关领导、从全国各地脱颖而出的参赛选手、由内外专家组成的专家评委团以及来自全国的媒体观摩团共约300人齐聚一堂，共同感受了大赛的激烈盛况，见证了各项年度总冠军的诞生。至此，2013年中国一汽TQC营销技能大赛划上了圆满的句号。

本年度大赛从5月初正式启动，在近半年的活动时间内，来自一汽解放、一汽轿车、一汽吉林、天津一汽四家自主品牌子公司一万多人积极响应、充分参与。整个比赛共分为销售组、服务组、快保组和救援组四个组别，在先后经过店头赛、区域赛、品牌赛的层层考验和激烈比拼后，共有88组176名选手脱颖而出、顺利挺进集团总决赛。在总决赛中，通过更加严格的考核标准，最终评选出了金鹰销售顾问10名、金鹰服务顾问10名、金鹰快保技师12组、金鹰维修技师10名等4项个人大奖，金鹰销售团队和金鹰服务团队两项团队大奖，同时还评选出了最佳销售团体、最佳服务团体、最佳24小时无障碍救援服务团体三项子公司大奖。

中国一汽营销技能大赛已经连续成功举办了三届，其初衷是贯彻落实中国一汽“品质、技术、创新”的品牌战略，扎实执行一汽集团的统一标准。2012年中国一汽“TQC全品质关爱”服务品牌战略的正式发布，又为这项赛事赋予了全新而具体的意义和内容。自去年开始，营销技能大赛就以TQC十大承诺项和SSI/CSI弱项作为主要指标，通过贴合工作实际的各项考核，促进了中国一汽整体服务体系的完善，构成强有力的TQC服务品牌支撑。同时，切实提升了营销服务能力，更有利于为客户提供标准化、专业化的高品质服务及细致入微的个性化关爱，进一步满足客户的需求，践行品牌承诺。

“TQC全品质关爱”服务承诺不只是一句空话，无论是理念的提出，还是标准的贯彻落实，中国一汽都在倾力实现。而这些的实现都离不开人才，稳定的、高素质的人才积累和持续有效的人才培养体系建设，更是实现企业发展和TQC全品质关爱服务品牌建设的必要条件。而且最直接接触到消费者的除了产品本身，正是一线经销商的服务人员，他们才是品牌信息和服务理念最直接的传递者，直接影响着消费者对TQC服务品牌的认知。我们欣喜地看到，中国一汽深知营销服务体系内人才队伍建设的重要意义，深知要想有效地传递“TQC全品质关爱”服务理念，必须首先将这种理念深植于营销队伍的内心深处，并在培训和考核方面投入了大量精力。中国一汽TQC营销技能大赛正是一个强化自身、增强内功、加强内部交流的踏实体现。这场自上而下的技能比赛定能产生自下而上的积极反馈。有理由相信，中国一汽“TQC全品质关爱”的服务理念也愈发深深根植于实践的沃土，必将收获累累的硕果。