新政满月 部分商用车商自推"三包"揽客

川暮

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

10月1日起开始实施的“汽车三包”终于满月，商用车尽管被排除在政策之外，但记者昨从2013年中国国际商用车展上获悉，不少厂家已经端出了自家的“汽车三包”政策，来争抢市场。

目前国内主流商用车企已制定了类似“三包”的服务政策。

●  汽车三包 商用车被“遗忘”

从10月1日起，《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称“汽车三包”）正式实施，这也意味着商用车用户被“排除”在外。

这其中商用车复杂的用车环境一度被认为是主因。跟乘用车不一样，商用车在实际使用过程中，其频率、损坏程度都比乘用车要大得多。“我们搞物流的车，不管外面天气怎么样，有活必须得干，而且要是跑长途，经常在路上跑两三天。”跑了十多年长途物流的老王告诉记者。跟老王一样，从事巴士客运的杨先生也认为，就“汽车三包”而言，商用车和乘用车所处环境不一样，不具备可比性。

而且商用车作为一种生产资料，购买者大多期望通过它盈利，而不似乘用车那般，更多的是为了享受，而且在商用车领域，购车者和使用者不同的情况也很普遍，因此对于车辆的保养、维修等，意识更为单薄。

●  部分车企自推“三包”

不过尽管缺乏国家层面的法规保障，目前国内主流商用车企业还是针对其产品制定了类似“三包”的服务政策。在昨日的国际商用车展现场，记者了解到，包括东风汽车、一汽、陕汽等均推出了自家的“汽车三包”政策。

“我们的车有三包。”轻型商用车品牌东风御风湖北大区负责人表示，该品牌商用车的“三包”政策与国家一致，部分甚至超过了国家标准，“比如我们的发动机质保期是3年6万公里（以先到为准），国标则是2年5万公里，保证消费者的权益”。陕汽负责人也表示，“我们的三包政策是质保期一年半，在这期间不限里程数，有问题退换车都可以。不过目前还没遇到过这样的情况”。

一汽解放品牌也曾发布“保用”服务规定，部分车型自购车之日起，中型系列汽油车在18个月以内（自卸车除外），且行驶里程不超过5万公里（以先到为准），厂家实行质量保修。河北中兴汽车也宣布在皮卡行业内率先推出符合“三包”精神的“7天无忧退换”服务活动，部分品牌推出三年、七万公里的保养政策。

●  相关专题：

2013中国国际商用车展览会

http://www.360che.com/zhuanti/20131023

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