【卡车之家 原创】2013年10月26日,解放国四车型新品发布,成都、石家庄、上海、济南四地同步举行了上市活动,推出包括符合国四排放标准的J6牵引车、J6载货车底盘以及J6L中卡等车型。这意味着在国家推广国四排放标准的进程中,率先实施国四的地区用户将可以在当地购买到解放汽车提供的更为优质的新品“挣钱机器”。
四地活动均以“解放蓝途 中国蓝天”为口号,这也是解放“还城市一片蓝天、还百姓一方净土”的“蓝途战略”的一部分。四个城市近千人见证了这一盛事。
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10月28日,一汽解放在广州举行了国四车型新产品广东区域上市发布会,现场报道点击《广州上市活动现场》。
● 为国四做好准备:储备尿素,升级服务
卡车之家编辑在现场了解到:由于尿素是国IV产品的必需品,为了保障市场供应,目前,解放全国共19家备品中心,已经储存了4.3万吨的尿素原料,完全能够保障市场需求。
另外解放分布在全国的近千家服务站均已接受国四培训,以及解放针对国四车型全面升级的六项服务政策,如60公里内3小时紧急救援,公路用车最高24个月或20万公里的超长保用期限等等,都将为解放国四车型用户提供更优质的服务保障。
下面是卡车之家对解放国四新品各地上市的现场报道以及现场对当地经销商的采访内容:
● 成都上市活动现场
成都地区的解放国四新品上市活动在成都中集车辆园安泰4S店举行,一汽解放销售有限公司市场部部长孟范文介绍了解放汽车的“蓝途战略”,并代表解放汽车向成都安泰汽车提供了260.8万的国四车型扶持基金。现场订车的用户将享受由厂家提供的2000元尿素礼包和由经销商提供的2000元加油卡。
一汽解放销售有限公司市场部部长孟范文
成都地区是国内最早开始实施和执行国四排放标准的城市之一,2013年7月1号之后,已不允许国三车型上牌。解放J6国四车型在成都地区的推广,在为当地用户带来更多优质选择的同时,也将为成都地区的环保事业贡献一份力量。
● 现场一汽解放领导采访
活动结束后,现场记者与一汽解放销售有限公司市场部部长孟范文先生就解放国四实施的情况进行了一些交流,下面是采访的具体内容:
一汽解放销售有限公司市场部部长孟范文接受采访
记者:目前国内并没有大范围的执行国四,对厂商带来的困惑是什么?
孟范文:根据现在的数据来看,19个省86个市实施了国四,但是目前我们油品的技术没有达到标准,但是从车辆的技术看早就达到了国四要求,我们在2013年初,已经全方位推行了解放产品,明年的1月1日可能全国实施国四,虽然现在有困难,但是我们和用户会努力,做好铺垫,企业既要满足对国家的责任,也要满足对用户的需求,提供更全面的服务和储备。
其实,我认为我们是创造幸福生活的,并不是单纯的卖车,推荐我们的产品时,也要帮他制定一个运营的方案,这才是我们努力的方向。
记者:也就是在国四方面厂商已经全面准备好了?
孟范文:我们解放不可以打擦边球,比如,国三的车打成国四,是绝对不允许的。虽然我们不是非常完善,但是我们有监控,提供并保证最优的服务。
记者:请问解放卡车新产品在同类型车型上有什么优势?
孟范文:国四产品产品在今年年初已经全部准备完成,技术方面,一汽用电控共轨的技术能力是最强的,技术能力是厂家,但是运营维护能力是关键,我们这点做得非常好。
在准备方面,比如,雾霾天气给市民提了醒,需要加强电控维修和控制系统能力。我们是率先推导的这种产品,所以我们在备品准备方面最充分的。
另外,2013款车型的内饰、视野、舒适性等都做了相应的提升。我们做调研的时候,在东北和西部有一些身高上的差距,所以在设计J6的时候是朝着发展的变化设计的,是按照170左右的身高设计,适应性更强。
记者:如果在服务救援方面有了保障会更安心?
孟范文:对,我们今天提出了服务叫 最长的24个月保障旅程,同时对困难的用户在里程外,我们也会承担部分费用,另外提出了3小时到位服务的承诺,边远地区是72小时。每个月我们都会进行统计,进行剖析,明确责任,提出解决措施。
去年,对于不能承诺24小时服务的6家服务商,取消了合作。所以,对于服务这方面,我们非常重视。做卡车服务的更效率,更多保障。我们提出了针对不同的用户提供不同的服务,比如车队、驻站服务等,在行业里是不多的,做到防患于未然。
记者:解放在增加幸福家庭,这点很让人感动。
孟范文:跟用户交流过程中,了解到,用户最担心车辆夜里出现问题。我个人认为,我们可以增加换油里程等方法来不必产生质量衰减;从原来的老解放到今天的新J6,不仅是产品形象的变迁,更是国家的进步,强大。J7产品正在研究,配置方面也提升,国企本身是需要增值的。
记者:同等价格方面,为什么用户会选择J6?
孟范文:第一,时间方面,J6这款车更节省;第二,驾驶操作更方便;第三,经济节油。
记者:售后服务方面呢?
孟范文:这一点,成都安泰有限公司做的非常好,对用户十分负责,比如对用户不间断的跟踪,经常给我们打电话提醒保养。记得,在都江堰车辆出现了问题,然后通知了成都安泰,1小时就立刻实施了服务。
记者:各个地方用户用车情况不一样,销售方面有哪些特点?
孟范文:7月1日实行国四,国三的车全部消耗,解放产品本身的用户群体是定了的,卖掉的是产品,也是人品。以客户为中心,一条龙服务。
● 现场车型实拍
2013款解放 J6P重卡 420马力 6X4 牵引车(国四 重载型)
2013款解放 J6P重卡 420马力 6X4 牵引车(国四 轻量化)
● 上海上市活动现场
上海区域发布会在位于上海市宝山区水产路的中集车辆物流装备园内举行,来自上海来地区的近百名卡车用户和权威媒体共同见证了“解放国Ⅳ新时代”的到来。紧接着参加发布会的相关领导、经销商代表以及嘉宾一起在现场按动启动球,共同开启了“解放国Ⅳ新时代”,同时也意味着一汽解放国四新车在上海区域全线上市。
现场的问答互动抽奖环节将活动推上了一个高潮,到场的用户嘉宾积极参与抢答。多位用户嘉宾得到了互动赠送的奖品。
据悉上海地区在2013年7月1日已经全面推行了国Ⅳ标准,早期解放国Ⅳ车型用户给大家分享了他的用车体验和感受。解放国Ⅳ车型节油不挑油,省钱又省心的特点得到了用户的好评,在现场购车环节中,陆陆续续有40多位用户进行了订车,同时现场参加现场订车活动的用户也得到了赠送尿素等一系列的优惠活动。
现场展出的锡柴翼开启厢式J6L货车
上海地区物流运输业极其发达,而且上海也在7月1日全面实行了国Ⅳ标准,一汽解放通过近今年的不断开拓发展,目前在上海地区卡车市场占有约20%的市场份额,主要产品为解放牵引车,载货汽车。
● 现场经销商采访:
在发布会活动现场,我们采访了上海当地的经销商。下面是采访的记录。
记者:介绍一下上海地区国四的实施情况,销量如何?
经销商:上海地区7月1日已经全面实行了国四,国三已经不允许再上牌了。现在还处于引导的过程中。从用户角度,国四车增加了成本,价格方面高出2-3万元。目前政策来看,油品只能局限于此。
从目前看,总体的销售趋势还是不错的,上海区比较特殊,因为国三没有办法转籍。
记者:针对国四解放服务储备如何?
经销商:7月1日开始,从轻卡到中卡到重卡,解放的全系列产品开始投放。上海地区解放方面做了很多工作,首先是全国的服务站,进行国四产品知识、检测维修的培训,对于不达标的地区不允许售国四,配件储备目前已经全部到位。
记者:解放在上海地区的市场情况如何?
经销商:目前解放上海区有5家代理商,7家服务站。目前解放车型在市场占有率在20%左右,之前解放产品品系不全,轻卡与集装运输都没有,今天开始这些品系全部上市,所以占有率增加。现在主要是重型载货系列,后续还要导入集卡车型,以补全产品线。
记者:怎样保证全程尿素箱足量?
经销商:第一,解放上市是全国性的投放,这意味着所有的代理商服务站都会储备,因此在任何一家都可以买到解放尿素;第二,在销售车型过程中,不仅卖车还有尿素出售,可以随车带一些,但是可能不像加油那么方便,但是随着国家的政策日后肯定会有改善。
记者:解放在面对国四油那些技术路线
经销商:解放执行国四标准走的是两条路线,一个是电控共轨,另一个是单体泵,小车J6L就是单体泵,单体泵技术主要来源于德国道依茨,一缸一泵,好处就是维修节约成本、优品要求不高、适用性广。
记者:同批上市的车型,有哪些亮点?
经销商:首先,牵引车系列全部采用2013款的,卧铺加大了,后窗也加大了,视野非常好,内饰很时尚大方,上车的踏步灯更人性化,整车设置了总体电源开关,最重要的是从国四开始整个体系体现了个性匹配理念。
记者:国四会有什么推广活动?
经销商:布置各个代理商的展车,对媒体和用户做推广会,也会做试驾。同时会有针对客户培训。
● 现场实拍车型:
● 济南上市活动现场
在济南活动现场以“舞狮点睛”的方式开启了解放山东国四时代的来临,在两只雄狮的伴舞下,两辆解放J6牵引车缓缓开出。
在现场的解放国四产品体验环节,现场客户对2013版的解放J6兴趣浓厚,参与度极高,现场讲解员对用户关心的问题也作出了详细的解答。
在活动现场,还举办了交车仪式,解放相关领导将象征新车的金钥匙交到用户手中。
整个现场的购车优惠抽奖等活动也是围绕国四这一主题进行,活动现场订车送价值2000元的尿素溶液礼包,现场抽奖环节也送出了不少的尿素溶液礼包。据悉半年之前解放就开始针对国四车型开展售后维修培训,尿素溶液储备等工作,这次国四产品投放可谓是有备而来,真正的让用户放心用上国四车型。
● 现场经销商采访:
在发布会活动现场,我们采访了济南银月汽车总经理尹鹏先生。下面是采访的记录。
济南银月汽车总经理尹鹏
记者:国四车与国三车再售后上有什么差别?
尹鹏:国四车对服务站售后要求更高,国四采用电脑检测,解放已经在半年前就开始对服务点进行了售后培训,所以现在解放推行国四车型,在售后上问题不大了。尿素溶液山东备品库也开始投放了,用户在解放服务站都能加到尿素溶液。
记者:尿素溶液的价格怎么样,用户购买国四车成本hi增加多少?
尹鹏:尿素溶液的价格很便宜,10升桶的价格在60多元,和柴油配比是2%左右,10升尿素溶液,大概可以配500升柴油,解放国四牵引车上的尿素罐是30升,可以够1500升柴油消耗的用量,以一辆6轴公路牵引列车为例,百公里油耗40升记,大概能跑3750公里,在加上解放遍布全国的服务站,尿素溶液加注还是比较方便。当然以后要是国四全面推广了,最好还是像国外一样,在中石油、中石化等加油站直接加尿素最方便。
同样配置国四车型相比国三车型在价格上相差2万元左右。国四法规执行不统一,在山东省济南是严格执行,其他地区没有严格执行,执法不统一,造成济南的一些用户流失,一些济南用户直接到济南周边城市购买上户,我们经销商也呼吁国家要严格执法。
记者:金九银十这两个月你们的销量怎么样?对国四车型今天销量的预期是怎么样的?
尹鹏:这两个月我们销量还是不错的,主要是前段时间弄了一些促销活动,消耗了国三的库存车。但从这个月开始就不行了,库存车已经消耗完,新国四产品上市,用户接受也还要一段时间。但整体来说今年到目前已经销售车辆700多台,相比去年的1000多辆,因为国四的影响,还是有不少济南用户流失到周边。
国四车型今年销量应该不是很好,主要还是看国家的政策,如果整个整个国家一盘棋,那就很快。山东地区主要是其他地方还有国三车型在销售,到今年年底一段时间应该多是在消耗国三库存了。
记者:国四车型有什么具体的推广计划吗?
尹鹏:这次解放国四车型四大城市同时上市,就是推广计划的一部分,后期针对济南地区还有一些国四车型巡展,用户座谈会,客户跟踪等,毕竟一些济南用户还是会购买国四的车型,也是为后期国四车型的销售做一些相关的市场教育工作。
记者:就您所知道的用户对国四车型是什么态度?
尹鹏:用户还是不愿意买,国四油品还没有到位,只是靠厂家和经销商推行国四不容易,主要还得靠国家政策到位,大环境。用户考虑到是维修,尿素加注、油品等问题,油品上按照目前的消息,国四柴油到2015年才有,这段时间你让用户怎么办?
记者:你们目前的客户主要是怎么构成的?
尹鹏:我们目前的客户集团客户与散户大概各占一半,大客户主要由佳怡物流、德邦等集团客户,其余的是散户。
记者:我们知道商用车的经销商仅卖车的话这部分的利润很低,你们的利润构成能谈一下吗?
尹鹏:汽车金融是主要的利润来源,大概能占到我们利润的一半左右,贷款、挂靠、保险等一条龙服务,卖车基本是微利甚至是成本价销售,利润的主要来源于服务,汽车金融,再就是保养维修。
● 现场实拍车型:
● 石家庄上市活动现场
河北地区的一汽解放J6国四车型的投放仪式,在石家庄正定古城的一级经销商正洋汽贸有限公司举行。新车发布仪上经销商重点对国四标准相关概念讲解,执行国四标准以及解放国四车的优点,PPT讲解中的奖竞答活动,让客户更加了解了国四以及解放国四车,将现场气氛推向了高潮。
在随后的在国四新车J6P 350揭幕环节后,迎来了活动的最后一个环节——现场抽取了十名三等奖,五位二等奖以及两位一等奖的幸运客户,分别获得了价值为500元、1000元、2000元的国四尿素作为奖品。用户惊喜的笑声给正洋汽贸解放国四活动画上了句号。
和本次活动的其它地区不同,河北地区正式施行国四标准的期限为2014年1月1日,因此经销商正洋汽贸并没有提供现场订车服务,而是逐步引入国四车型并进行推广,全面配合明年河北地区国四标准的全面执行。
● 现场经销商采访:
在发布会活动现场,我们采访了石家庄正洋汽贸总经理曹兰秀。下面是采访的记录。
记者:曹总给我们介绍下河北地区用户买车有什么特点?
曹兰秀:河北地区买车几乎都是拉煤的车,从山西拉到原石、高邑、三黄、新康这些地方拉到山东。这里的用户买解放车的原因一个是解放车能多拉货,车比较皮实,不娇气。
记者:介绍一下一汽解放的售后服务有什么优势。
曹兰秀:一汽解放的服务是一年365天,一天24小时客服、服务站都有服务,售后支持比较强大。针对国四车型上市,解放有专用的故障诊断仪,从国三就有,国四继续延续下来。这么多年生意做下来我感觉所有的重卡车,谁家的售后修理都不如解放。
正洋是石家庄甚至河北地区解放商用车的最大代理商之一,从98年开始做解放服务站,正洋前身是个修理厂,后来先做了售后最后才开始做销售。
记者:国三车存货量如何?国四进货量怎么样?
曹兰秀:截止到九月份,今年重卡实际销量为2100台。那时候卖的都是国三车,国四车现在才刚上市。我们现在还主要买国三的车,国四的车型现在做的是筹备库存,刚开始量不能太大,让用户逐渐接受。
目前推广方面还未报计划,预计11月份开始计划销售。国四比国三贵3.5万元左右,而且具体送尿素这些促销活动也得看具体的情况,一开始肯定会活动力度比较大,逐渐让大家认识国四,接受它。
● 现场用户采访:
正洋汽贸一汽解放骨灰级客户鲍进军、赵金强
记者:先给大家自我介绍一下吧。
鲍进军:我是藁城解放用户鲍进军。以前用别的车型,跟解放车相比发动机不行,一个是费油,一个是质量不够好。以前从石家庄到深圳、广州跑长途,在路上走高速出现故障问题,消耗比较大。一次起火灾,拖车和维修花的钱比较多,而且还耽搁时间。解放车就是发动机力气大,满载情况下跑90没问题,爬坡又有力还省油。从石家庄到广州四千多公里一趟下来,相比别的车省一千块钱左右。
记者:用了多少年的解放车了?
鲍进军:2004年开始用的,以前家里有的车比较多,牌子都不一样。相比较下来解放的车更适合我们,第一是车价比较便宜,第二是养护比较便宜,现在已经有了十部车。
记者:对用国四车有什么顾虑?
鲍进军:就是费用问题,车价会贵一点,因为要用尿素,去广州一趟下来成本多花一千块钱。
记者:怎么看解放的服务?
鲍进军:解放售后服务挺好,有事来4S店有专门接待专门,出门在外服务也及时。态度方面很好,技术方面比外面的修理厂扎实。而且解放车多,部件便宜,维修起来低。
开解放的车在路上,不管什么时候打电话,长春那边的客服方面都会给回应,就近派车配合。车子修好后还有电话回访,询问修车价格和修车情况。感觉重视我们用户的感受。我用完一汽解放的车好几代了,以前我在河北这边藁城用的第一辆车市420马力,长春那边就一直跟踪我这车的使用情况。解放的车买的时候费用相对高一些,安全系数高,420和330马力的耗油量也不太高,后期省钱。
● 现场实拍车型:
● 广州上市活动现场
2013年10月28日,一汽解放国四车型新产品广东区域上市发布会在广州举办,来自省内的近百名卡车用户、省市权威媒体等共同见证了“解放国四新时代”的到来。此次解放国四车型新品上市活动为全国五地同步首发,此前2013年10月26日已在成都、石家庄、上海、济南四地同步上市。
解放上市的国四新产品包括有J6牵引车(重载牵引车和轻量化牵引车)、J6载货车底盘以及J6L中卡和J6M准重卡等车型。自《国四排放标准法》2013年7月1日陆续在全国各地实施和执行,全国大部分地区将在2014年正式实行,而广州是在2013年10月1日开始实行。以后,用户将可以在当地购买到解放国四车型。
广东区域上市发布会活动现场,深圳宏阳汽车贸易有限公司市场部经理刘春林对国四标准、技术以及解放国四新产品的特点进行了讲解介绍,各媒体还针对解放国四产品进行了提问。
在技术优势上,目前,解放国四产品采用的是国内最为领先的两种技术路线“电控共轨”和“电控单体泵”。电控共轨技术的最大优势就是节油,而国三阶段由于解放共轨产品的销售量最大,在检测能力、维修经验上也最丰富最成熟,售后保障强大。电控单体泵技术的特点是“不挑油”,对中国复杂油品的特殊情况适应性很强。
在配套保障上,由于尿素是国四产品的必需品,为了保障市场供应,目前,解放全国共19家备品中心,已经储存了4.3万吨的尿素原料,完全能够保障市场需求。在服务保障上,解放覆盖全国的近千家服务站,已经全部完成并考核通过了国四产品的专业技能培训,在保障“快检快修”的同时,实现最小服务半径60公里、最短救援时间3小时到达,保障用户出勤率和运营过程的一切后顾之忧。
接着一汽解放粤海商代处总经理李雷和广州运力解放商务车服务有限公司董事长、粤海区域解放商会副会长廖秋林一起在现场按动启动仪式的启动球,开启“解放国四新时代”。在活动现场,还举办了交车仪式,解放相关领导将象征新车的金钥匙交到用户手中。
最后,活动现场公布了60周年获奖名单,还抽取了十名三等奖,五位二等奖以及两位一等奖的幸运客户,分别获得了价值为500元、1000元、2000元的国四尿素作为奖品。用户还参观了解放国四产品展车,现场讲解员对用户关心的问题作出了详细的解答。
据悉,本次区域发布会仅仅是解放国四产品推广的一部分,自10月中旬开始,全国数十个主力市场将陆续进行投放发布活动,让更广大用户消费者了解到解放国四产品。期间,各地将根据市场情况给予特别政策支持,广东区域现场订购解放国四车送价值2000元的尿素礼包,还有交定金购车的用户有机会参加抽奖赢取价值5000元的Windows平板电脑一台。一汽解放国四产品将在全国区域的全面上市,作为中国自主品牌重卡的老大哥,做到了表率。(文/图 李昂)
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