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发力经销商体系建设 专访曼总裁董晨睿

    卡车之家:对于进口卡车来讲,由于整体销量没有国产车多,因此,销售和服务网络的布局成了最大的难题,但是,对中国客户来讲,销售服务网络非常重要,请问德国曼做为一家高端商用车制造商,选择经销商的标准是什么?

    董晨睿:经销商对我们来讲非常重要,首先除了经销商应该具备的基本条件:如土地、厂房、资金之外,经销商的信誉也是非常重要的,良好的信誉是我们合作的前提。
此外,经销商负责人对我们品牌理念的认同,并且愿意亲自带领销售团队奋斗也是非常重要的,德国曼的产品是较为高端的,如果没有好的销售团队去推广我们的产品,对于品牌以及销售情况来说会打很大的一个折扣。经销商累积的资源也是德国曼选择经销商的一个考量因素。
当然,我们也会本着和经销商共同发展的原则,提供专业支持与技术培训,让经销商和我们共同成长,我们现在正在积极拓展经销服务网络,希望为客户提供更为专业的服务。

发力经销商体系建设 专访曼总裁董晨睿

    卡车之家:是否会独资建立经销商?

    董晨睿:德国曼在今年主要会依赖第三方经销商,并不会独资建立经销商,原因很简单,目前中国需要用当地的资源做当地的客户是目前中国市场的特色。

    卡车之家:2013年德国曼经销商政策是什么?

    董晨睿:德国曼对于发展建设经销商有自己的目标,但是最重要的不是数量,而是质量。2012进行了很多基础工作,2013年会提升合作伙伴的质量、品质。数量可能会是2014年的计划。德国曼在北京有自己的销售培训中心,有自己的培训队伍,我们非常重视标准化流程的建设。市场推广的工具也在不断完善,这也是德国曼近期工作的重心。我们也会因市场的不同选择不同的营销方式,但是德国曼一定会有一套专业完善的销售工具来支持我们各地的经销商。

    卡车之家:德国曼销售服务网络布局理念是什么?

    董晨睿:我们的经销商全部是既做销售也做服务,作为一个高端产品,服务是第一位的。我们也在不断完善销售网络,让客户不论在哪里买的车,将车开到哪里,都能享受到我们的服务。

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