品质服务双向提升 欧曼GTL深化用户价值

    近日公布的《2012我国物流业发展回顾与2013年展望》表明，我国物流业的发展需要通过提升运输质量来降低运营成本。业内人士表示，作为物流工具的车辆需实现品质和服务的双向提升，才能满足物流专业化升级步伐的最新要求。正是基于对物流专业化未来发展需求的精准把握，欧曼GTL在产品与服务方面全面接驳欧洲标准，以饱含科技内涵的卓越品质赢得产品力，借提升“5T服务”能力增加用户在安全、高效运营中获得的经济效益。

●  卓越品质：欧洲标准凝聚产品力

    福田戴姆勒汽车合资公司成立一周年，将戴姆勒基因实实在在地融入到了产品研发、质量控制与服务品质提升里，同时，欧曼GTL高地板车型也将陆续到位，为用户带来了高效持续的盈利能力，更以欧洲标准的科技内涵助力了中国高品质重卡价值的升级，并在市场赢得了重卡用户的良好口碑。欧曼GTL优异的市场表现，得益于欧洲科技造就的卓越品质深得用户信赖，另一方面得益于欧洲标准服务能力确保了用户的运营价值。

    欧曼GTL作为中国首款欧洲标准重卡从研发、制造、管理、服务等各项体系，始终以“全球价值链”为平台，全方位接驳欧洲标准，自上市以来源源不断地在降低成本、提升效率、确保安全方面受到行业各方的品质认可。欧曼GTL配置多态开关、节油开关的高效节油发动机与传动系统，使其在各种工况下比同类车型节油3-5%；四点悬浮空气囊车身悬置系统，大幅降低驾驶员经受的车辆行驶振动和冲击；此外，欧曼GTL独有的独立热源系统为用户在寒冷的工况下，保持驾驶室温度，既省油又舒适。值得一提的是，欧曼GTL还获得了象征世界重卡最高安全标准的“德国莱茵安全标准认证”，确保用户在降低驾驶风险的同时提高运营效率。

    欧洲标准所凝聚的产品实力，使欧曼GTL先后荣获“2012年中国年度车型重卡奖”桂冠、“中国国际卡车节油大赛节油冠军”、环塔拉力赛“最佳重卡赛车奖”等荣誉；从事危险品大件运输的用户表示：“当初选购欧曼GTL，就是看中它达到欧洲标准的卓越品质。在一年的实际运营中，我们的驾驶员感受到了欧洲重卡的驾驶体验。欧曼GTL的高品质、低油耗使我们在激烈的物流市场竞争中立于不败之地。”

    此外，欧曼GTL的欧洲标准品质享誉“港澳线”成为高端物流用户订购的首选车型。深圳宝源汽车贸易有限公司负责人向记者表示:“欧曼GTL在深圳上市现场就收到110台的订单；目前，许多‘港澳’高端物流用户都青睐GTL，我们的首批用户就是来自香港的大客户。” 另外，欧曼GTL在广州、深圳等物流发达地区，也获得了高度认可，“欧洲品质、节油经济、安全可靠、舒适美观，各个方面都能媲美进口重卡，我们一次性采购了30台欧曼GTL，既降低了运营成本，品质还得到了保证。”深圳一家物流单位负责人表示。

●  “5T服务”：能力提升深化用户价值

    中国重卡首个世界级重卡服务标准——“5T服务标准”自发布以来，以接驳欧洲标准的世界级服务确保欧曼GTL的卓越品质始终如初、持续可靠，以全方位人?车关怀提供包含基础维修服务和增值服务在内的欧洲标准一站式服务，为组织用户和个人用户提供如影随行的全程关爱。

    去年年底，福田戴姆勒启动了“5T服务”升级工程，针对销售、服务、培训、网络等重卡售后的各个环节进行全面升级，从提升重卡服务及时性以及服务商的服务水平出发，特别针对现有的服务站服务模式进行全新的升级，对服务人员水平进行提升，全面高效地满足重卡用户的实际运输需求；“全过程、全周期、全方位、全统一、全满意”的“5T”服务承诺，给用户带来了维修不误工、运输不误时等实际利益的价值落地；同时，欧曼还通过对一线服务人员开展安全、节油、驾驶等各方面的培训来提升维修人员的服务能力；全新升级的“5T”服务，还从服务硬件标准化等方面，将欧洲标准服务落到实处，深化用户运营价值。

    福田戴姆勒汽车以戴姆勒品质基因、欧洲标准服务水平，为用户带来实际运营价值的提升。在成立一周年之际，福田戴姆勒汽车开展了“庆合资1周年 GTL5000万元豪礼大派送”大型促销活动，自2013年1月1日起至2013年3月31日，用户均有机会享受到“到店有礼、预购有礼、提车礼包、低首付、零利率、幸运大抽奖”等多重“礼遇”，以回馈新老用户长期以来对欧曼GTL的支持与厚爱。

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