【卡车之家 原创】2016年8月23日,长沙市胜风汽车销售有限公司在长沙市中南汽车世界A3区13-14号举行了以“升级新时代 品质赢天下”为主题的2016时代瑞沃品质体验之旅暨国V维修技能大赛华中赛区决赛活动。
时代营销公司副总经理董砚云,时代营销公司服务管理部部长徐恩友,时代营销公司服务管理部服务培训科科长王泽华,时代营销公司营销传播部体验营销科科长王河东,湘鄂大区大区经理毛新强,湘鄂大区服务经理徐如庆,长沙区域经理王伟,参加决赛的9位选手及众多新老客户参加了本次活动。
福田汽车时代事业部时代销售公司副经理董砚云在比赛现场表示,排放标准的升级过程,同样也是产品全面升级的过程,市场在此过程中经过不断整合,唯有真正具备实力,并做好市场储备的企业才能在逆境中求得生存与进步。
如果说硬件的升级给市场拓展提供了基础,那么以售后服务为代表的软件升级就成为了重要保障。为了提高服务人员的技术水平,同时进一步提高服务标准,今年以来福田时代在全国范围内先后举办了多场针对国V新品的维修技能大赛。
在华中赛区预赛现场,来自福田时代各服务站的技师,通过逐一排除主办方人为设置的故障点,以所用时长为评判标准,经过层层选拔,最终在华中赛区共角逐出9位选手进入了当天的决赛。
尽管决赛现场氛围紧张,但选手们仍旧淡定从容,轻松而又圆满地完成了故障排除任务,最终来自长沙瑞安康售后服务站的陈杰获得了华中赛区冠军,不久之后他将代表该赛区参加全国总决赛。
产品升级搭配用户升级,尽管升级的对象不同,但出发点都是为用户带去更好的价值体验。而从福田时代一路走来的市场表现,以及活动现场火爆的氛围来看,全面今年以来,卡车市场出现些许回暖,不过不少业内专家表示,形势依然严峻。然而,“时势造英雄”,强者的实力往往在逆境之中才能被印证。
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