解惑!高速免费通行为何收到ETC扣费提醒

外貌協會的會長

做一个帅气的卡友很累，这点我真的深有体会。

“您尾号为××××的银行卡3月13日18时30分ETC高速收费支出人民币4.75元。”最近你有收到这样的短信吗？明明是免费通行期上高速，为什么会收到扣费短信呢？

前几日，市民王先生收到了短信，令他很是不解——他去过一次丹阳，但是当时ETC通道是有“疫情期间免费通行”提示的。他给一位在银行工作的朋友打电话，了解到这是一笔正常扣费。他又联系高速公路客服，查询到这笔费用是1月下旬产生的。

一家银行的相关负责人表示，她自3月初开始陆续接到约20位市民咨询，均是免费通行期间收到扣费提醒。有的是一笔通行费多次扣费，有的是扣费账单对不上。

记者拨打了江苏高速96777热线。客服人员表示，近期车主反映的免费通行期间收到扣费信息，其实与系统变更、计费模式变更有关。ETC用户在行驶过程中产生交易流水数据，经过相关部门审核后再发起扣款，跨省收费流程会更久一些。

因此当前出现的免费通行期间集中扣费的短信通知，基本是扣除免费通行期之前产生的通行费，也有少数重复扣费的现象。目前是全国范围内高速公路收费系统转换磨合期，银行扣费短信发送仍在优化，ETC账单推送可能会出现延迟的情况。如果有多扣费现象，经过核实后会进行返还。

银行业内人士表示，对于“延迟扣费”情况，如果绑定的是信用卡支付ETC通行费，车主可以先按时还款，以免因此影响个人征信。