卡车之家服务条款
特别提示：
卡车之家平台的所有权和运作权归北京卡车之家信息技术股份有限公司所有。为使用卡车之家平台的服务，您应当阅读并遵守《卡车之家用户使用协议》和《卡车之家隐私权条款》。本协议是用户与卡车之家之间的法律协议，是用户注册卡车之家平台账号和/或未注册但使用卡车之家服务时使用的通用条款。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是关于用户信息的使用范围、免责条款、管辖与法律适用条款。用户信息的使用范围、免责条款可能以黑体加粗或/和加下划线的形式提示您重点注意。您不应当以卡车之家未对本协议以合理方式提醒用户注意或未根据用户要求尽到说明义务为理由而声称或要求法院或其它任何第三方确认相关条款非法或无效。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用卡车之家提供的服务。您使用卡车之家提供的服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
卡车之家可能会根据需要不时修订或者更新本协议及其相关补充和附件、平台规则、单项服务规则等文件，修订或更新后的协议和文本一经公布，立即取代原协议和文件，并自动生效。如果您不接受相关修订和更新，请立即停止使用卡车之家提供的服务；如您继续使用卡车之家提供的服务，即表示您已经充分接受该修订或更新。
一、 定义
1、卡车之家平台：是指北京卡车之家信息技术股份有限公司旗下运营之卡车之家网站（www.360che.com)、卡车之家移动应用软件（APP）、微信公众号等属于卡车之家旗下运营的网站、移动端、公众号等平台。
2、包含注册用户和非注册用户，以下亦称为“您”。注册用户是指通过卡车之家平台完成全部注册程序后，使用卡车之家平台服务或卡车之家网站资料的用户。非注册用户是指未进行注册、直接登录卡车之家平台或通过其他网站进入卡车之家平台直接或间接地使用卡车之家平台服务或卡车之家网站资料的用户。
3、卡车之家：北京卡车之家信息技术股份有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位、卡车之家平台在协议中统称为"卡车之家"。
二、 注册
1、用户接受本协议点击"同意以下服务条款，提交注册信息"按钮完成注册，这表示用户与卡车之家达成协议并接受所有的服务条款。本服务协议即在您和卡车之家之间产生法律效力。请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向本网站咨询。
2、用户完成注册，卡车之家将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管，该账号所有权属于卡车之家，该账号的使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
3、用户应提供详尽及准确的个人资料，并当用户信息发生变更时应不断更新个人资料，所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实或更新不及时而引发的相关问题，卡车之家不负任何责任，由用户承担。
4、用户提交的注册信息等资料中不得出现违法和不良信息，经卡车之家审核，如存在上述情况，卡车之家将不予注册；同时，在注册后，如发现用户注册信息存在违法和不良信息的，卡车之家有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。卡车之家对用户提交的注册资料等信息予以审核通过并不代表卡车之家对其予以任何批准、许可、授权、同意或者支持，用户仍然应当自行承担其法律责任，且卡车之家保留进行后续不时审核并予以处理的权利。
5、卡车之家承诺非经法定原因、本协议的约定或您的事先许可，卡车之家不会向任何第三方透露您的注册账号、手机号码等非公开信息。如您发现您的帐号遭他人非法使用，应立即通知卡车之家，您理解卡车之家对用户的任何请求采取行动均需要合理时间，因此，卡车之家对在采取行动前已产生的后果不承担任何责任。互联网上不排除因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，此类情况与卡车之家无关。
三、服务简介
北京卡车之家信息技术股份有限公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务，是一家网络服务提供商，且这种服务是免费的。用户必须：
（1）提供设备，包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
（2）个人上网和支付与此服务有关的费用。
考虑到北京卡车之家信息技术股份有限公司产品服务的重要性，用户同意：
（1）提供设备，包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
（2）不断更新注册资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。
（3）北京卡车之家信息技术股份有限公司保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
另外，用户可授权北京卡车之家信息技术股份有限公司向第三方透露其注册资料，否则北京卡车之家信息技术股份有限公司不能公开用户的姓名、住址、出件地址、电子邮箱、帐号。除非：
（1）用户要求北京卡车之家信息技术股份有限公司或授权某人通过电子邮件服务或其他方式透露这些信息。
（2）相应的法律、法规要求及程序服务需要北京卡车之家信息技术股份有限公司提供用户的个人资料。
用户应该为自己提供资料的合法性负责，如果用户提供的资料不准确，不真实，不合法有效，北京卡车之家信息技术股份有限公司保留结束用户使用北京卡车之家信息技术股份有限公司各项服务的权利。
用户在享用北京卡车之家信息技术股份有限公司各项服务的同时，同意接受北京卡车之家信息技术股份有限公司提供的各类信息服务。
3、使用规则
（1）用户在申请使用北京卡车之家信息技术股份有限公司提供的网络服务时，必须向北京卡车之家信息技术股份有限公司提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。
（2）用户注册成功后，北京卡车之家信息技术股份有限公司将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
（3）用户在使用卡车之家某些频道时，北京卡车之家信息技术股份有限公司需要对用户身份进行特别验证，具体的验证方式以平台、子频道等页面显示为准。
（4）用户在使用卡车之家服务过程中，必须遵循以下原则：
(a) 遵守中国有关的法律和法规；
(b) 不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
(c) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
(d) 不得利用卡车之家服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
(e) 不得利用卡车之家服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
(f) 不得利用卡车之家服务系统进行任何不利于北京卡车之家信息技术股份有限公司的行为；
(g) 未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
(h) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
(i) 未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
(j) 其他危害的卡车之家的行为。
（5）用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费等，由用户自行承担，卡车之家仅在自身过错范围内向第三方承担赔偿责任。如卡车之家首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予卡车之家等额的赔偿。对此，卡车之家有权视用户的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收卡车之家帐号、追究法律责任等措施。对恶意注册卡车之家账号或利用卡车之家帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、其他用户以及其他违反本协议的行为，卡车之家有权回收其帐号。同时，卡车之家会视司法部门的要求，协助调查。
4、经销商信誉体系组成
卡车之家根据合作商家的店铺运营情况，对商家店铺数据统计所得出一种信誉评分制度
评分体系说明
（1）星级评定以10分，20分为一个基准单位
（2）满分100分，五颗星，超出分值不计
（3）信誉分值每天0点和12点更新
信誉系统分值比重
分值构成 分值
日常维护 10分
询价线索处理 50分
400电话接听 30分
文章发布 10分
总分值 100分
信誉体系星级体现
star
分值 标识 星级
0-9 半星
10-19 一星
20-29 一星半
30-39 两星
40-49 两星半
50-59 三星
60-69 三星半
70-79 四星
80-89 四星半
90-100 五星
详细评分规则：
（1）经销商登录的日常维护：（总分10分）
登录/刷新：按天计算，按月统计分数。
◇每月≥20次。每次登录得0.5分。一天多次登录算1次。超出次数不计分。
◇每月<20次。低于次数按每次扣0.5分。
（2）询底价线索处理得分：（满分50分）
线索处理得分 = 总分(50分) × 考核处理率；
询底价线索量为0时，不扣分；
考核处理率 = 获取线索24小时内处理(编辑或添加跟进记录)的线索量 / 获取线索总量
注：以下3种线索不影响考核处理率：
a 放弃的线索
b 抢到的线索超过回访时间48小时
c 免费经销商超过配额而无法处理的线索
（3）400来电得分：（满分30分）
400电话得分 = 总分(30分) × 考核接听率
考核接听率只按每天8:00至18:00的400来电进行计算；400来电量为0时，不扣分；
未接来电在1小时内在微信端卡销宝回拨或转化为线索，将计入考核接听率；
（4）文章发布：（总分10分）
按天计算，按月统计分值。(仅限经销商自己发布的文章)
发布一篇文章得2分：每周上限4分，每月上限10分，超出数量累计篇数但不加分
四、 用户隐私制度
尊重用户个人隐私是北京卡车之家信息技术股份有限公司的一项基本政策。所以，作为对个人注册资料分析的补充，北京卡车之家信息技术股份有限公司一定不会公开、编辑或透露用户的注册资料及保存在北京卡车之家信息技术股份有限公司各项服务中的非公开内容，除非北京卡车之家信息技术股份有限公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下几种情况是必要的：
（1）遵守有关法律规定，包括在国家有关机关查询时，提供用户在卡车之家的网页上发布的信息内容及其发布时间、互联网地址或者域名。
（2）遵从卡车之家产品服务程序。
（3）保持维护北京卡车之家信息技术股份有限公司的商标所有权。
（4）在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。
（5）根据本协议的规定或者北京卡车之家信息技术股份有限公司认为必要的其他情况下。
（6）用户使用共享功能。
（7）以学术研究或公共利益为目的。
（8）根据法律、法规、法律程序的要求或政府主管部门的强制性要求。
用户在此授权北京卡车之家信息技术股份有限公司可以向其电子邮箱发送商业信息。
隐私权条款将在卡车之家平台公布并不时修订隐私权条款，隐私权条款构成本协议的有效组成部分，如您不接受现行的或更新后的隐私权条款，请立即停止使用卡车之家平台服务，如您继续使用，即表示同意先行或者/和更新后的隐私权条款，如发生纠纷，以最新版本为准。
6、用户的帐号、密码和安全性
（1）如有以下情形，我们有权对已注册帐号进行收回：
(a)注册帐号，超过180天以上未登录；
(b)注册帐号，若存在违规操作，被卡车之家永久禁言；
(c)以商品或服务的品牌、车系、社会知名人士（包括但不限于政治、法律、文艺、体育等领域）、政府机构等享有法律权益的名称，注册帐号的。
（2）您一旦注册成功成为用户，您将得到一个密码和帐号。如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、北京卡车之家信息技术股份有限公司或第三方造成的损害，您将负全部责任。
另外，每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。您可随时改变您的密码和图标，也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，立即通告北京卡车之家信息技术股份有限公司。
五、 知识产权声明
1、“卡车之家”等为卡车之家的商标，受法律保护，任何人不得擅自使用。凡侵犯本公司版权等知识产权的，卡车之家将依法追究其相关法律责任。
2、平台所刊登的资料信息（包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是卡车之家或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。本平台上所有内容的汇编是卡车之家的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本平台上所有软件都是卡车之家或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。未经卡车之家的明确书面许可，任何第三方不得为任何非私人或商业目的获取或使用卡车之家网站的任何部分或通过卡车之家网站可直接或间接获得的任何内容、服务或资料。任何第三方违反本协议的规定以任何方式，和/或以任何文字对卡车之家的任何部分进行发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载或以其他方式进行使用，或向任何其他第三方提供获取卡车之家网站任何内容的渠道，则对卡车之家的使用权将立即终止，且任何第三方必须按照卡车之家的要求，归还或销毁使用卡车之家平台任何部分的内容所创建的资料的任何副本。
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（2）卡车之家向用户赠送的任何商品或服务。
七、协议的变更与终止
1、鉴于互联网服务市场及相关领域的快速发展及变化，用户理解并同意，卡车之家有权随时修改本协议的任何条款，一旦本协议的内容发生变化，卡车之家将会直接在卡车之家中公布修改后的协议内容，该公布形式视为卡车之家已经通知用户修改内容。同时卡车之家也可以通过其他适当方式向向用户提示修改内容。
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八、 法律的使用与争议的解决
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律法规。
2、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向卡车之家所在地人民法院提起诉讼。
九、通知
1、本协议项下卡车之家对用户的所有通知均可通过网页公告、软件内公告、电子邮件、手机短信或常规信件传送等方式进行；除常规的信件传送以邮戳载明签收日期为送达日外，其他该等通知均于发送之日视为已送达收件人。
2、用户对卡车之家的通知均应通过卡车之家对外正式公布的通信地址或电子邮件地址等联系信息进行送达。
十、 其他
1、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
2、本协议构成各方之间就本协议内容所达成的完全合意；本协议签署前存在的、或与本协议相矛盾或抵触的一切合意，无论其为口头、书面或其他形式均归于无效。
3、卡车之家未行使或执行本服务协议任何权利或规定，不构成对前述权利或权益之放弃。
