● 节省费用 引发恶性循环
据从事商品车运输的卡友反应,卡车厂家为控制成本,给物流公司的运输费用十分有限,物流公司要赚钱,送车的司机也要挣钱,为了多省点钱,送车司机选择不走高速、绕收费站、下坡空挡滑行、加私人加油站的油等各种措施。从而获得省钱方法,即便如此,到手里的钱仍然是少的可怜。
于是,商品车拉货便成为了另一种挣钱捷径,在新车底盘上直接装钢卷,用商品车配货,成为了送车司机另辟蹊径的赚钱渠道。
虽然新车在交付到客户手中时会由经销商方面进行检查核对,但这也难免会对因背货、拉货而造成车辆的隐形伤害。当客户满怀欣喜提到自己梦寐以求的车辆时,在后续的运营过程中,出现“中奖”现象也就不足为奇。
这历经千般磨难的“新车”是万千以车为业卡车人赖以谋生的唯一工具,打个不是很恰当的比方,卡友买车好比娶媳妇,在听完媒婆(经销商)的各种溢美之词,喜结连理后,发现女方原来还有段东莞从业经历。想必精神上会备受打击,至于留下多少心理阴影,那也就只能看个人承受能力了。
● 编后语:
新车从出厂到最终交付客户手中,期间经过多少曲折坎坷,做为车辆使用者本身,未必有能力全程了解,而作为卡车生产厂家,在宣传其产品高于同行业竞争对手时,是否也把售后服务作为考量范畴,从源头抓起,为客户解决后顾之忧。
企业追逐利益加强成本控制,这本身无可厚非,但如果不加以有效规范,造成监管缺失,多年积累的良好口碑也会在瞬间土崩瓦解。(文/刘波)
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