四成用户曾被骗 千份数据解读机油现状

【卡车之家 原创】机油的重要性不言而喻，机油的品牌和真伪是广大卡友关心的焦点话题。卡车之家展开了国内第一次的卡车司机生存环境调查，第一期为《卡车司机眼中的机油使用情况调查》，截止8月28日上午10点，短短五天时间获得1233份真实数据。

在商用车领域，长期跑长途的卡车司机才最有发言权，参与我们此次投票调查的主要用户皆为卡车之家的重视卡友。采用网络投票形式，深入探讨合资品牌VS国产品牌，合成机油VS矿物油，网购VS常规渠道，使用保养周期调查，以及在激烈的竞争市场假冒伪劣产品的真实现状。

●  选择篇 品牌价值VS软硬实力

在机油领域，合资品牌曾经长期垄断市场。中国经济的发展有目共睹，在国际化发展的进程中，中国风席卷了全球，中国品牌的崛起是不可忽视的新力量。在神州大地，国产品牌是否能和合资品牌抗衡？这是我们调查的重要话题之一。

通过数据统计，在保修期内，壳牌和美孚作为海外品牌的翘楚，市场占有率数据优势非常明显。两位领头羊一起占据了接近50%的市场份额，在这方面的优势并非单纯的品牌号召力所致。经过卡车之家的分析，大致可分为三大原因：一是，海外品牌知名度高，更易被用户认同；二是，进入中国市场早，相应的合资企业的历史长远，产销远胜于姗姗起步的国产品牌；三是，历经多年的深耕细作，合作企业的车企众多；四是，广告宣传出类拔萃，新用户年轻更易被宣传所吸引。在保修期内的品牌选择，无疑是品牌硬实力的见证，也颇有无形的暧昧色彩，战略同盟、长期合作早已是不争的事实。

保修期后，卡友在机油品牌选择上有了小幅改变。其中两大霸主，壳牌和美孚的占有率小幅提升，从数据看，两豪门的关注度超过了50%；意味着有小部分卡友改变了机油品牌的选择，从其他品牌转投了这两个巨无霸。两大品牌在维护市场份额的前提下，有进一步蚕食市场份额的更高目标。通过统计数据，我们再次分析出进口品牌在售后服务方面优势依旧，客户沟通技巧、维护用户能力也略强于其他品牌。

在品牌选择方面，这与我们原先预期的有一定差距。合资、国产品牌一起问鼎中原，场竞争相当激烈，呈现出两大豪门与其他品牌的持续战争。对于国产品牌，卡车之家也十分关注，但更希望国产品牌能注重细节吸引客户。

对于品牌的信任度方面，也呈现出一边倒的趋势。在卡友最值得推荐或信任的品牌中，合资品牌的占有率高达67.92%，与前两项的调查数据有相似之处。但有一点我们发现，选择无所谓的居然高达15.47%，这个结果很令人好奇。多数卡友都是集资深驾驶、中级维修、初级歌唱家于一体的高级人才，在机油选择方面居然还有选择无所谓的。卡车之家理解为，如今技术日益进步，大牌机油间的差异逐渐缩小，只要能选购到正品还是可以放心使用的；但是出门远行，难免会遇到妖魔奸商，能自带火眼金睛的还是凤毛麟角。这从侧面也反映出，假机油的现状不容小觑，随着造假手段的与时俱进，辨识真假机油的难度可想而知。