市场走访篇 东风天龙深深根植齐鲁大地

    一个东风商用车公司销售部门员工跟记者讲了这样一个故事：前段时间，他在山东拜访客户时介绍自己来自东风商用车公司时，客户马上问：“是不是天龙厂家来的？”一个小小的细节透漏出东风天龙作为中高端产品形象，已经深深根植山东市场。

    山东省是全国知名的运输业大省，公路运输十分发达，卡车需求量和保有量较大。中国重汽、一汽解放和福田欧曼等国内主要卡车厂家都在此设有生产基地，它们在山东都有较强的市场优势。在激烈的市场竞争中，东风商用车公司以天龙作为主打产品，不断突破困难，近年来市场份额逐步上升，部分区域份额接近10%。在天龙上市6周年之际，记者分别走访了山东淄博、济南以及临沂的客户和经销商，一路记录了发生在这里的东风天龙故事。

●  第一站：山东淄博

东风天龙是危化运输车的风向标

    打开依厂物流的官方网站，记者在首页的企业实力栏目上看到，该栏目以东风天龙的图片作为背景，并作“精良的运输装备，运载工具进行优质选配，更加适合危化品运输”、“健康安全环保，优质快捷高效”文字说明。东风天龙成为依厂物流实力的一个重要印证。

    山东依厂物流总部位于山东省淄博市临淄区齐鲁化学工业区物流园。经过十多年的发展，依厂物流发展成为集危险化学品运输、普通货物运输、汽车维修、化工罐车清洗、化工贸易、化工产品仓储、矿山开发为一体的多元化集团公司，目前拥有职工3000余人，其中危险化学品运输为主营业务，运输规模居国内领先位置。

    2009年之前，依厂物流基本上是国外的一个知名品牌卡车。后来，由于高速公路实施计重收费，依厂物流提出要做轻量化改进，东风商用车公司最先做出反应，并很快为依厂物流提供质量可靠的轻量化车辆。经过再三权衡，依厂物流从2009年开始批量采购东风天龙。到目前为止，在依厂物流所有运输车辆中，东风天龙占80%多了。

    “从2009年开始，我们再没有采购其他品牌的车辆了”，依厂物流副总经理孙能全告诉记者，“我和老板（依厂物流董事长、总经理徐依厂）都曾做过很多年的卡车司机，对使用卡车有较深的理解，东风天龙整体能够满足危险化学品的需求。”

    孙能全介绍，由于依厂物流在危化行业的领先地位，山东省内以及省外许多危化物流公司和个体运输户都以依厂物流使用的车辆作为标杆进行对标。“我们使用天龙，他们就跟着使用天龙，我们用天龙选用最新配置，他们也跟着选用，甚至我们使用哪个品牌轮胎也是他们考虑的对象。”孙能全自豪地说。

    在依厂物流维修车间里，记者遇到一个司机，他叫徐奎立，河南郑州人，开着天龙回来做保养。“这辆车使用起来感觉怎样？”“这辆车在我手上跑了5万公里，感觉非常不错，舒适、安全，我从没有发生过事故。”徐师傅非常简短地回答了记者。
    依厂物流车队的“总管”魏守强对三年来依厂物流使用天龙总体情况进行介绍。

    第一，东风天龙给人第一印象是外观非常漂亮、大气，进入驾驶室后感到舒适，许多司机反映，驾驶感受不亚于高档轿车。驾驶室的视线比较开阔，我们与其他品牌车做过比较，都没有天龙视线开阔，没有盲区，这也有利于司机安全行驶。高顶双卧，许多司机吃喝住都在里面，车队亲切地称天龙驾驶室为“天龙大酒店”。

    第二，从安全角度来看，东风天龙发动机制动是最大的优势，甚至可以说这是东风天龙为危化物流安全运输做出的革命性贡献。魏守强举了个例子，西南、西北一带山高路险，不少地方陡坡很长，过去依厂物流司机跑这条路心慌，还发生了不少事故。有了东风天龙的发动机制动效果，这样的问题就彻底解决了，这也是司机抢着开东风天龙的重要原因。

    第三，从厂家的响应速度来看，东风商用车公司的响应速度非常快，这是依厂物流看重东风天龙的重要原因之一。这个响应速度包括客户对车辆提出的改进要求以及车辆运行售后服务问题。

    “就像没有绝对完美的人一样，没有绝对没有缺点的东西，谁的缺点改得快，谁就受客户欢迎。”魏守强最后总结说。