2017年5月26日下午,山东领祥运输有限责任公司程总将一面绣有“热情服务,精术精湛”的锦旗送到福田时代济南鑫广联服务站张站长的手中,以此表达对济南鑫广联热情、专业、贴心、周到服务的由衷感谢。
山东领祥运输有限责任公司是福田时代的大客户,在2016年全年购买福田时代领航,驭菱VQ1,康瑞等系列车型40多台车,福田时代济南鑫广联服务站则对大客户开启绿色通道,以保障车辆正常运行。
5月份的一天,阴雨绵绵,山东领祥运输有限责任公司王师傅所驾驶的福田时代车辆在行驶中听到后部有异响,由于车辆载有客户的重要货物,时间紧急,王师傅第一时间就联系了鑫广联服务站,鑫广联服务站维修人员第一时间赶到现场,经过仔细检查,迅速地为客户解决了故障,减少了客户的等修时间,顺利完成了运输任务。对于鑫广联服务站的及时救援,王师傅称赞道:“福田时代的服务保障及时又可靠,相当于为我们的工作上了一道重要保险,随时出车心里都有底!”
质量是根基,服务是源泉,面对激烈的市场竞争,福田时代济南鑫广联全体员工将继续努力,秉持“追求卓越、以质取胜、持续改进、顾客满意”的质量方针,不断开拓创新,提升核心竞争力,用先进的技术、可靠的质量、一流的服务为福田时代新老客户提供全程无忧的保障。
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